Zen Pırlanta temizliği
18 şikayet
Ücretsiz Tamir Sözü Verilirken 5.500 TL Ücret Talep Edilmesi Ve Bakımsız İade
Yaklaşık 5 yıl önce Tekirdağ’daki Zen Çarşı şubesinden tek taş bir yüzük satın aldım. Daha sonra bu şube Tekir AVM’ye ta...şındı. Yüzüğün taşı bir süre önce düştü ve bu kez Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekir AVM Zen mağazasına götürüp tamir ettirdim; o zaman benden hiçbir ücret talep edilmedi ve yüzüğüm


Yüzük Değişiminde Adil Olmayan Fiyat Politikası Mağduriyet Yarattı
2019 yılında Zen Pırlanta Bursa Korupark şubesinden aldığım 0.32 karat Reina model yüzüğümün güncel fiyatı 54.000 TL olm...asına rağmen, yaklaşık 1 ay önce temizlik ve bakım için Bursa Kapalı Çarşı şubesine gittiğimde değişim işlemi için bana 23.000 TL gibi bir bedel söylendi. Ürünü teslim almaya gitti
Garanti Kapsamındaki Yüzüğüm Temizlenmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim
23 Temmuz’da Forum İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta şubesine baget pırlanta yüzüğümü, garanti kapsamında t...emizlenmesi için teslim ettim. Yanlardan iki taşı düştüğü için tadilat da önerildi ve 6.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, sadece garanti kapsamında temizlem
Tektaşımı Temizlettikten Sonra Taşı Düştü Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Zen Pırlanta'da geçen gün tektaşımı temizletmeye verdim. Aradan 10 gün geçtikten sonra tektaşımı teslim aldım. O hafta t...atile gittiğim için yanımda götürmedim. Geldiğim hafta sonu, cumartesi günü (19.07.2025) yüzüğü taktım. Mutfakta yemek yaparken taşı lavaboya düştü ve kayboldu. Temizlik yapan firm

Yüzüğün Taşı Düştü, Garanti Ve Destek Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk defa yüzük alacağım için Zen'in kurumsallığına güvenerek Zen mağazanıza gittim. Altunizade Capitol mağazanızda K****... Hanım ile görüştüm. Kendisi bana yüzüğün ömür boyu temizlik garantisi olduğunu ve taşlarının düşmesi, kırılması gibi durumlarda yardımcı olacaklarını, hiçbir şüphem olmaması gerek


Zen Pırlanta'dan Aldığımız Yüzükte Yamulma Ve Hizmet Sorunu
Zen pırlantadan eşimin bana hediye olarak aldığı yüzükte bir yamulma meydana geldi. Aldığımız şube olan Mall of şubesine... gidip hem temizliğinin hem de yamulmasının yapılmasını istedik. 1 hafta sonra arayı hazır olduğunu söylediler. Gittiğimizde yüzüğün verdiğiniz halinde durduğunu gördük. Biz yapama
Zenden Yüzüklerinde Kalite Sorunu Ve Ekstra Ücret Talepleri
Baget yüzüğümüzü ve alyanslarımızı Zenden aldık. Baget yüzüğümün taşı düştü ve bir yıl olmadan yüzüğüm kararmaya başladı.... Bakım ve yüzüğümün taşı için gittik. Geri dönüş olarak bize söylenen taş darbe sonucu düşmüş ücret karşılığında yapılacağı ve yüzüğün temizliğinin yapılamayacağını ilettiler. Eks

Zen Pırlanta'da Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Sakarya / Adapazarı Zen Pırlanta şubesinden eşime baget pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma sürecimde, yüzük ile ilgi...li herhangi bir problem olduğunda Türkiye genelinde bulunan tüm mağazalarımızdan ücretsiz olarak ürün bakımı, temizliği ve ölçü değişimi gibi durumlarda herhangi bir süre sınırı ol


Zen Pırlanta'da Defolu Ürün Ve İletişim Sorunları
Defolu ürün satışı Yılbaşından hemen evvel 0,74 karat bir pırlanta yüzük aldığım Vadi İstanbul Zen mağazasında ilk karşı...lanışım da son karşılanışım da profesyonel ve saygılı bir çerçevede gerçekleşti. Temiz yüzlü, iyi çocuklar, hoş çocuklardı. Ancak, yüzüğü aldıktan sonra taktim ettiğim kişinin ürün

Zen Pırlanta Baget Yüzük Kararması
Eşim evlenme teklifi için 2024 Şubat sonunda bana internet sitesi üzerinden baget pırlanta yüzük sipariş etti ve yüzüğüm... daha 3-4 ay içinde kararmalar oldu. Hiç pırlanta gibi parlamıyor ve ben de bu durumda mağazada parlatılması için verdim. Yüzük tekrar geldi ama parlaklığı bir hafta sürdü. Hiçbir

Zen Diamond Teslim Edilemeyen Ürün
Merhaba, 10 Şubat tarihinde Zen Diamond'dan Yaklaşık 30.000 TL2 adet ürün aldım. (yüzük ve kolye) Aldığım ürünlerin üz...erinde çizikler olduğu için yeni ürün sipariş verileceği iletildi. Yeni, üretim olacağı için beklemem gerektiği belirtildi. Mağazanın şubat sonunda yenileme nedeni ile kapanacağı ö
Zen Pırlanta Mücevher Temizliği Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Merhaba Ekim ayında Zen pırlantadan annem için almış olduğum elmas setin temizlenmesi ve yüzüğün taşı düşmüş olduğundan ...tedariği için Sakarya cadde 54 AVM deki bayisine bıraktım. Yüzüğün taşı için bir ücret olduğunu beyan ettiler. Yapılmasını ve ücreti ne kadar ise ödeyebileceğimizi söyledik. Ancak
Zen Pırlanta Beştaş Yüzüğün Taş Düşmesi
Zen Pırlanta'dan aldığım 70 karatlık beştaş yüzüğümün taşı düştü, yan dişi yamulduğu için garanti kapsamına girmiyormuş.... 6000 TL ücret talep edildi. Ayrıca düşen küçük taşı getirmediğim için sorun yaşadım. Bu taşı nasıl bulabilirim ki düştükten sonra? Garanti kapsamında temizlik sırasında taş düşmes
Zen Pırlanta Bir Türlü Gelmeyen Ürün
Geçen sene Zen den aldığımız ürünlerden biride eşimle kendime birer alyanstı. 1 aya kadar önce temizlik ve bakım yapılma...sı için Mersin Forum mağazasına alyanslarımız ile birlikte, bileklik, tektaş, baget gibi ürünleri bıraktık. 1 haftada alyanslar dışında tüm ürünler geldi. Alyanslara bakan birimin
Zen Pırlanta Temizliği 1.5 Ay Olan Alyans
Sur Yapı Park AVM'deki Zen Pırlanta'ya 1 adet yarım tur, 1 adet tek taş ve 1 adet alyans temizliği için ürünleri verdik.... Mağazadaki yetkililer ilk ürünleri verdiğimiz zaman, ürünleri 2 hafta içerisinde alabileceğimizi söylediler. 2 haftanın sonunda bizim aramamız sonucunda ürünlerimizin geldiğini öğ
Zen Pırlanta Yenilenmeye Giden Yüzüğümün Yerine Farklı Model Yüzük Geldi
Zen Pırlanta dan 10 yıl kadar önce 5 taş ve Tek Taş Elmas yüzük almıştık. Yaklaşık 6 ay önce tek taş yüzüğümün avuç için...e gelen altın kısmında kırılma oldu. Zen Pırlanta nın mağazasına götürdüm. Sertifikamı istediler. Ancak sertifikamı bulamadım. Tekrar mağazaya gittim sertifikasız alamayacaklarını
Zen Pırlanta Üretim Hatası Sebebiyle Küpe Gece Uyurken İkiye Ayrıldı
Zen Pırlanta fanı olan bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyor, firmanıza bu noktada sonsuz güveniyorum. Bu yaşanan ...üretim ve mühendislik hatasını aklım almıyor, faturasını ödemeyi asla ve kesinlikle kabul etmiyorum, yapılan yanlış kaynama ya da üretim yüzünden küpesiz kalmak da istemiyorum. Eşi




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86













