to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Erzurum mağazasından 2021 yılında aldığım baget yüzüğü satın alırken, satış temsilcisi taş düşmesi durumund...a ücretsiz taş takılacağı yönünde sözlü garanti verdi. Bu güvenceye dayanarak ürünü tercih ettim. Ancak yüzükten iki kez taş düştü ve tamir için Zen Pırlanta’ya gönderdiğimde bu ke
Zen Pırlanta’dan yaklaşık iki yıl önce İzmir İstinyePark şubesinden almış olduğum pırlanta yüzüğümün büyük taşı düştü ve... yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmiyor. Yüzüğü düzenli olarak kullandığım sırada taşın yerinde olmadığını fark eder etmez, yaklaşık bir hafta içinde satın aldığım mağazaya g
2024 yılında tektaş ve beştaş yüzüklerimi parlatılması için Kahramanmaraş Zen mağazasına teslim ettim. Yüzüklerimi tesli...m aldığımda kasasının köşelerinin ezilmiş ve büzülmüş olduğunu fark ettim. Özellikle alttaki yüzüğün bana ait olduğunu, bu ezilmenin teslim etmeden önce kesinlikle olmadığını belir
Zen İzmir İstinye şubesinden geçen sene yaz aylarında damla şeklinde bir yüzük aldık. Yüzüğe yaklaşık 16 bin lira ödedik... ve severek kullanıyordum ancak aldığımız günden beri yüzüğün taşı tam dört kez düştü. Her seferinde mağazaya götürüp tamire verdik, yapıldığı söylenerek bize teslim edildi ama kıs
Kayseri Form Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta mağazanızdan kızıma doğum günü hediyesi olarak 2021 veya 2022 yılı şu...bat ayı başında 0,30 ct Diamond, g color, sı quality, 4,9 gr 8 ayar altın su yolu bileklik satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 12–13 bin tl ödeme yaptım. Bilekliği aldığımız günde
"Benimle ilgilenen hanımefendi çok titiz bir şekilde süreci en ince ayrıntısına kadar ilgilendi süreç ile çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıl önce Zen Pırlanta Vadi İstanbul şubesinden aldığım alyansımı...n yüzeyinde kırık oluştu ve iç kısmı yerinden çıkmaya başladı. Manevi olara
Zen Pırlanta’dan Eskişehir Espark mağazasından 0,49 ct natural Diamond F‑F color bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün... ölçüsü belirlenirken mağazada parmağıma uygun gerçek bir yüzük bulunmadığı için sadece metal ölçü aparatlarıyla deneme yapılabildi; bu nedenle satın alacağım gerçek yüzüğü parmağı
Zen Pırlanta Marmara Park şubesinden pırlanta bileklik satın aldık. Bileklik ilk aldığımızda dar olduğu için ücretsiz bo...yut değişimine alındı ve bu işlem için yaklaşık 20 gün bekledik. Ürün yeniden geldiğinde bu kez bilekliğin kancası kendi kendine açılmaya başladı, bileklik kolumuzdan düşüp nerede
Zen Diamond’dan satın almış olduğum tektaş yüzüğümde, herhangi bir darbe, çarpma, düşürme veya kullanıcı kaynaklı bir mü...dahale olmamasına rağmen yüzük halkasında/montür kısmında yamulma meydana gelmiştir. Ürünü mağazanıza götürdüğümüzde tarafımıza onarım için 2.800 TL ücret talep edilmiştir. Ancak
"Kısa sürede dönüp yüzüğü tamir ettiğiniz için teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Kocaeli İzmit şubesinden eşimle birlikte aldığımız erkek evlilik alyansım, yaklaşık iki yıl kullanımın ardı...ndan deforme olup ortadan ikiye ayrıldı. Evlilik yüzüğünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Ürünü inceleme i
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim yüzüğümü tamir edip bakım ve onarımını yaptılar herkese tavsiye ederim."
"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
"İlgi alakanız için teşekkür ederiz."
Zen Pırlanta’dan “sonsuz garanti” denilerek satın aldığım tektaş yüzüğümün taşı düştüğü için yaklaşık 3 ay önce Kayseri ...Forum mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası yüzüğün postürünün yamulduğunu, bu nedenle taşı yeniden takamayacaklarını söyleyerek ürünü bu şekilde geri teslim ettiler. Satın alırke
Zen Pırlanta’dan aldığım taşlı yüzüğümün taşı 29 Mart 2026 tarihinde deforme olduğu için Mall Of İstanbul mağazasına göt...ürüp tadilata verdim. Bana 15 iş günü denilen tadilat süresi aşıldı ve yüzüğümü ancak 9 Mayıs’ta teslim alabildim. Yüzüğü parmağıma takıp eve geldim, hiçbir iş yapmadan sadece otur
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
"Merhabalar iki gün içerisinde yüzüğüm doğru monturde düzeltildi ve teslim aldım teşekkür ederim"
Zen den 2 tane yüzük aldım bir tanesi eğilmiş, diğerinin de taşı düşmüş bana 140 dolar masrafı var diye dönüş yaptılar. ...Satış sonrası garantiye bakar mısınız alırken taşı düşerse ücretsiz değişim yapılmaktadır diye söylediler. Zen Pırlanta ya bir daha asla adım atmayacağım ve gidenlere de engel olac
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2-3 yıl önce Adana Yüreğir Optimum mağazasından safir taşlı pırlantalı bir künye satın aldım. ...Satın alma sırasında ürünün bakım ve tamir süreçleri için ömür boyu garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Kolyeyi bir süre kullandıktan sonra safir taş, herhangi bir dar
Zen Pırlanta’dan 2020 yılında İzmir Optimum şubesinden yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir yüzük satın aldım. Bu yüzüğü özell...ikle “ömür boyu taş düşme garantisi” olduğu için tercih etmiştim. Yaklaşık iki hafta önce yüzüğün taşı düştü ve ben de bakım ve onarım için Diyarbakır Ceylan AVM’deki Zen Pırlanta
Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ...ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçme
"Zen Pırlanta kalitesi gene gösteri 😇 özellikle süreç başından sonuna kadar benimle iletişime geçip ilgilenen seda hanıma teşekkür ederim 😇😇🥰 yüzüğüm yeniden almış gibi tamir edilip bakımı yapılıp geri gönderildi🤝"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
