to read complaints and reviews, or file yours.
2024 Aralık ayında Zen Pırlanta’nın Zen Forever markasından, İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 0,23 karat ...tek taş yüzük satın aldık. Satış sırasında danışman, bu ürünü istediğimiz zaman geri getirdiğimizde satış fiyatının yalnızca yüzde 20 oranında değer kaybedeceğini, yani geri alımda
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım tektaş yüzüğün ölçüsü ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyo...rum. Yüzük ilk alındığında 12 numaraydı, daha sonra Zen Pırlanta’ya göndererek 11 numaraya küçültülmesini talep ettik ve bu şekilde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yüzük ta
Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından alınan tektaş pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak verildi. Satın alma aşa...masında nişanlıma, yüzük boyutlarının standart olduğu ve sonrasında küçültme işlemi yapılabileceği bilgisi mağaza tarafından iletilmiş. Bu bilgiye güvenerek ilgili mağazaya yüzüğü
01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi.... Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü
Merhaba, Forum İstanbul Zen Pırlanta'dan 2020 yılında baget pırlanta yüzük aldım. Değişim yapmak için gittiğimde, bilgil...erimin bulunmadığını söylediler. Böyle büyük bir firmanın müşterilerinin haklarını koruması gerekiyor. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Kendi müşterisine böyle davranan başka bir
23 Temmuz’da Forum İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta şubesine baget pırlanta yüzüğümü, garanti kapsamında t...emizlenmesi için teslim ettim. Yanlardan iki taşı düştüğü için tadilat da önerildi ve 6.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, sadece garanti kapsamında temizlem
Zen Pırlanta'dan bir yıl önce yarım tur pırlanta yüzük aldım. Taşlarından biri, henüz bir yıl dolmamışken düştü. Alırken... taşının düşmesinin zor olduğunu ve ürünlerinin arkasında olduklarını söylemişlerdi. Nasıl düştüğünü anlamadığım bu yüzüğü İstanbul Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasına götürdüm.
"Para iadesi yapıldı, şikayet sonrası konu ile alakalı çözüme yönelik işlemler sağlandı. Teşekkürler..."
Zen Pırlanta Forum İstanbul mağazasında 31 Mart tarihinde kampanyalı fiyatt...an yararlanmak amacıyla, henüz hazır olmayan ve sipariş geçmeden sadece num
Forum İstanbul Zen mağazası; 2024 Aralık ayında aldığım 44.000 TL değerinde 0.80 karat yüzüğü, bedeni küçük olduğu için ...büyültülmesini istedik. Bize getirdikleri yüzük ile aldığımız yüzük birbirinin aynısı değil. Tekrar aynısını talep ettik o günden bu bugüne 4 ay geçti ve aramıyorlar. Bir kere mağ
"Genel merkezden Kübra Hanım’a süreç boyunca gösterdiği alaka için teşekkür ederiz. Ürün incelendi ve firma kusuru kabul edip aynı ürünün yenisini verdi."
"Teşekkürler"
Forum İstanbul Zen mağazasından saat aldık. Küçültme işlemi için atölyeye gidilecekti, 10 gün sonra teslim edeceklerdi. ...Sözde 2 haftayı geçti, hala gelmedi. Satana kadar her şeyi ballandıra ballandıra anlatıyorlar ama icraat gelince ses yok.
"Forum İstanbul'dan Mansur bey aradı sorunu kendisi ilgilenip çözeceğini beyan etti kendisine teşekkür ederim"
Küpelerde küpe arkası yok! Zen Pırlanta- Forum İstanbul'dan set küpe ve kolye aldım. Kutuda verdiler, küpeler takılıyd...ı, güvendiğim için arkasına bakmak aklıma gelmedi. Anladığımda artık Türkiye'de değildim. Türkiye'de yaşayan halam telefonda birkaç kez aradı mağazayı, yerine de gitti hiçbir şekil
Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına eşimle birlikte alyanslarımızın temizlenmesi ve içerisine yazı yazılması amacıyla 1...3.12.2023 tarihinde teslim ettiğimiz iki alyansımızın işlem sürecinin 20 iş günü olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, süre dolmasına ve bu süre zarfında mağazaya giderek bilgi almam
09.10.2023 tarihinde Zen Pırlanta Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden eşime pırlanta yüzük aldım. Fakat eşim yüzüğü beğ...enmediği için iade etmek istedim. Ancak benden 24.180₺'ye aldığım yüzüğe %50 'kullanım bedeli' adı altında kesinti yapılacağını belirttiler. Yani bana sadece 12.090₺ iade edileceği
Yakın zamanda İstanbul Marmara Forum Zen pırlantadan alyans aldık. Parmak ölçümü tam bilmiyordum. Orada hazır yüzük olma...dığı için deneyemedim. Hazır kalıpları vardı. Sırayla denettirdiler. Ölçümü 14 olarak almışlar. Yüzüklerin üretilmesini bekledik. Ben nişanım için şehir değiştirdim. Nişanlım da yü
15.02.2023 tarihinde ablam ile beraber Mersin Forum Zen Pırlanta şubesinden yüzük aldık. Aslında bakmaya girdik ve çok z...amandır böyle bir yüzük alma hayalimiz vardı. Neyse satış danışmanı hanım efendi güzel ilgilendi yardımcı oldu seçimde. Ve ablam da ben de pırlanta yüzük aldık. Ablam zümrüt taşlı
Zen'den aldığımız tektaş yüzüğün ölçüsünün daraltılması üzerine 19.06.2023 tarihinde Forum İstanbul şubesine verdik. 15 ...iş günü içerisinde teslim alabileceğimizi, sorun yaşamayacağımızı ilettiler. Ancak belirtilen süreçte teslimi gerçekleşmedi ve 12 Temmuz tarihinde sürecin 1 hafta kadar uzayacağını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86