to read complaints and reviews, or file yours. 
0.30 karat olan elmas yüzüğümüz yarım metre mesafeden düşerek içinde bulunan taşlardan bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine yüzüğün tamir fiyatı ve geri iade fiyatını öğrenmek için Zen' e gönderdim. İade fiyatının 6 bin tl olduğunu söylediler. Ürünün fiyatı sayfalarında 47.800 TL görünürken kendi ürününe verdiği değer sadece 6 bin tl. Kendilerine rakamın neden bu kadar düşük olduğunu sorduğumda hurda olarak aldıklarını söylediler. Tamir içinde 60 veya 70 dolar olacağı söylendi. Bir taş için tamirde bu fiyatı isteyen Zen ortalama 12 taş olan yüzüğü 6 bin tl'ye alıyor. Bunun adı nedir siz söyleyin? Zen markası ürününün arkasında durmuyor.
Beş taş elmas yüzüklerinin taşı düşüyor. Hediye olarak anneme ve ablama almıştım, onların taşı düştü ancak ücretsiz olarak tamir ettiler. Şimdi benim beş taş elmas yüzüğümün taşı düştü ancak tamirat için benden 6.300 TL talep edildi. Kullanıcı hatası olmayan, bizatihi üründen kaynaklanan bir hatanın...
Zenpırlanta'dan 1 buçuk sene önce 4500 Euro'ya almış olduğum 1.5 karatlık yüzüğü bugün Zen Pırlanta'ya geri iade etmek istedim. Bana verdikleri ücret 43 bin TL, şaka değil ki yüzüğün taşı düştüğü için 1 hafta önce 150 dolar karşılığı yenisini yaptırdım (garanti kapsamında olması gerekirken ücret öde...
Zenden aldığım elmas yüzüğün taşı aldıktan 1 ay sonra düştü. Tamir edildi. Korkudan kullanmadığım halde birkaç kullanım sonra ikinci kez düştü üçüncü kez düşmemesi için onarıma verdim hatta yenilenmesini istedim ancak tekrar yerine yapıştırıp yenilenemeyeceğini söyleyerek bana geri verdiler.
Zen Pırlanta'dan eşimin bana hediye aldığı yüzük, sürekli taşları düştüğü için 7-8 defa tamire gitti. Kaç defa yenisini talep ettik, yapmadılar. En son kenarlarından kaynak gibi bir işlem yapmışlar. Saçma sapan tırtıklı bir şeydi ve oradan yüzük kırıldı, taş tabii ki yine düştü. 4 yıl oldu mu yüzüğü...
Zen'den ince detaylı tasarım yüzük aldım. Bir zaman sonra yüzükte kırılma ve taş düşmesi oldu. Onarımı için fabrikaya gönderdim. Zen Pırlanta, benden onarım için 6940 TL ücret talep etti. Ürünlerini satarken ömür boyu garanti veren firma benden şimdi kullanıcı hatası adı altında bakım masrafı talep ...
Yorumlar