Zara kocaeli

07.10.2025 tarihinde Zara’dan 2059 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı (bot) siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana ait olan “Yahyakaptan Mahallesi Elzem Sokak No:68/5 İzmit/Kocaeli Ulaşımpark Genel Müdürlüğü İzmit Terminal Arkası” adresine teslim edilmesi gerekirken...

29.07.2025 tarihinde Zara’dan aldığım erkek pantolonları bedenleri küçük geldiği için iade etmek üzere Kocaeli Kartepe İstasyon DHL ecommerce kargo adresine teslim ettim. Sipariş numaram: 5387*****17. Ürünlerin toplam tutarı 3980₺’dir. 02.09.2025 tarihinde “iadeniz işleme alınmıştır” şeklinde bir e...

Zara'nın online uygulamasından Kocaeli Körfez adresine teslim edilmek üzere kahverengi midi elbise siparişi verdim. 3-4 gün önce teslim aldığım ürünü, özel bir günümde giymek için açtığımda defolu olduğunu fark ettim ve bu nedenle elbiseyi hiç kullanamadım. Ürünü indirimli almıştım, şu an stokta yok...

10 Ocak 2025 tarihinden itibaren Zara ve Oysho online mağazalarından alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme bilgilerim alınamıyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Kullandığım kredi kartının son dört hanesi 0588 ve son denememdeki sipariş numaram 5391*****77’dir. Hesabımın e-posta adresi e*****@gmail.c...

Zara’nın online alışveriş sitesinden farklı zamanlarda parfüm, mont, ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Son siparişim 5389*****91 numarasıyla gerçekleşti. Yaklaşık bir yıldır, toplamda 4 kez aynı sorunla karşılaşıyorum: Siparişlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderiliyor ve her seferinde “adres h...

21.08.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 3.630 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5426****380. Ürünlerim 22.08.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olar...

22.08.2025 tarihinde Zara’dan 11 bin TL’yi aşan bir tutarla online alışveriş yaptım (Sipariş No: 5387*****41). Kargomun 25’inde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve ertesi gün de teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır. Kar...

16.08.2023 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 2.790 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 5387*****71. Teslimat adresim Kocaeli, Dilovası olarak belirtildi. Siparişin durumu uzun süredir “gönderildi” olarak görünüyor, fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tes...

30 Temmuz tarihinde Zara online mağazasından aldığım ayakkabıyı ve birkaç ürünü iade etmek üzere Kocaeli Emekevler DHL şubesinden, gönderi numarası 5373*****35 ile kargoya verdim. Ancak o tarihten bu yana kargo hiçbir şekilde hareket almadı ve hâlâ transferde görünüyor. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

31.07.2025 tarihinde, bilgilerim dışında kartımdan 4.770,00 TL tutarında bir işlem yapılmış. Kartım fiziksel olarak benim elimde olduğu halde, bu tutarın hesabımdan çekilmesini aklım almıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve o gün kartımla herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. İşlemin Moka United/Zara üzeri...

Zara online mağazasından 28 Şubat tarihinde kot pantolon aldım. Sonrasında iade etmek için kayıt oluşturdum ve 7 gün içinde iade merkezlerine götürebilirsiniz dediler. Ben de Kartal İstanbul Marina'ya götürdüm fakat 'Biz almıyoruz' dediler. Şimdi soruyorum size? Zaten her yerde mağazanız yok, zar zo...

Zara'dan iki Ocak'ta 2 tane parfüm siparişi verdim. Fakat ayın 12'sinde kargo firması sözde Kocaeli'ye teslimatları olmadığı için Kocaeli'ye kadar gelen kargomu iptal Edip geri İstanbul'a yollamışlar. Kargo firmasını aradığımda da biz sizi aradık ulaşamadık dediler. Ama asla beni aramadılar. Zara'ya...

Samsun Zara mağazasından torunuma pijama takımı aldım. Kocaeli'ne geldim, takımı açınca alt ve üst takımların farklı yaş gruplarına ait olduğunu gördüm. Kocaeli'nde Zara mağazası olmadığından değişim yapamadım. Sorunumu anlatmak için ne telefonla ne de mesajla Zara temsilcisine ulaşamıyorum. Aldığım...

Kocaeli bir günde kargo şirketinin kargo kurye evde olmama rağmen eve teslime gelinmedi ve devir ulaşılamıyor. İbaresi konuldu. Kurye kesinlikle telefonları açmıyor. Bir günde kargo şirketi ile iletisim kuramıyorum. Arıyorum açmıyorlar. Mesajlarıma donut yok. Bu nasıl bir kargo firmasi? Ürünüm nered...

Zara'dan aldığım ürün, bir günde kargo ile gönderilmiş ama öyle bir kargo şirketi, olduğum ilde bölgede yok. Kurye gelmiş gitmiş gözüküyor ama kimse gelmedi ve beni aramadı bile. Şu an konumdan bakınca öyle bir kargo şubesi yok. Zara İzmit Kocaeli'nde şubesini bilen varsa bana yardımcı olabilir mi?

Çok beğendiğim bir ürün stok sadece mağazalarda mevcuttu. Ben de Kocaeli'de oturduğum için İstMarina Kartal mağazasını arayıp teyit ettim. Görüştüğüm yetkili, ürünün burada mevcut olduğunu söyledi. Ben de Kocaeli'den geleceğimi söyledim ve hemen yollara düştüm. 2,5 yaşındaki kızımla mağazaya ulaştığ...

Bağdat Caddesi Zara'dan terlik satın aldım. Fakat parasını ödememe rağmen ürünü poşete koymamışlar. Kocaeli'de ikamet ettiğim için mağazaya tekrar gidemedim. Mail atmıştım, bir kere geri döndüler. İkinci aradıklarında toplantıda olduğum için açamadım ve bir daha aranmadım. Geri aramak istediğimde te...

Zorlu Zara mağazasından 03.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Bir ürünü 26.05.2924 tarihinde iade ettim. 14 gün içerisinde kartıma iade olacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Sürekli canlı destekten ulaşıyorum adıma dosya açıp duruyorlar. Kart bilgilerimi tekrar ve tekrar de...

Zara firmasındaki ilgili kişilere seslenmek istiyorum. Yelek siparişi verdim, ancak siparişimin teslim edildiği gösterilmiş. Kocaeli, Gölcük'te yaşıyorum ve bir günde kargonun ulaşması mümkün değil. Ne bir mesaj, ne bir takip numarası, hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve geri d...

9 Aralık'ta hediye olarak alınan 1 adet ürünün son değişim tarihi geçmeden, 8 Ocak tarihinde Kocaeli'nde Zara mağazasının şubesi olmadığı için Zara Kartal İstMarina'da bulunan şubesine gittim. L beden olan ürünü, aynı ürünün aynı fiyat olan farklı rengi ve M bedeni ile değişim yapmak istediğimde, fi...

Zara'dan aldığım ürün iki haftadır Kocaeli'de şubesinde dağıtımda olarak gözüküyor. Teslimat süresini geçtiği için daha önceden özür Gmail gelmişti. Ve yeni teslimat süresi verilmişti. Bu süreyi de geçti. Wp dan iletişime geçtiğimde gün içinde geri döneceğiz denip geri dönülmedi.

Zara firmasından Kocaeli'ne teslim edilmesi için aldığım gönderiye 23aralık tarihinden beri ulaşılamıyor. Bir günde kargo denilen bir firmayla anlaşılmış, Düne kadar "devir ulaşılamıyor" notu yazılıyken, bugün teslim edildi olarak sisteme girmişler. Ancak teslim edilen kargo yok ortalıkta. Her gün Z...

23.12.2023 tarihinde Zara firmasından aldığım ürünler 'bir günde kargo' vaadiyle bir firmaya verilmiş fakat ne yazık ki iki gündür ürünler sürekli dağıtımda gözüküyor. Bu firmanın telefonlarına ulaşamıyorum; sürekli meşgul. Genel merkez de aynı durumda ve firmanın adres bilgisi dahi bulunmuyor. İsim...