Zara kocaeli

Zara’dan indirim döneminde iki adet ceket satın aldım. Siparişimi 27.11.2025 tarihinde verdim ve kargomun Hepsijet ile Kocaeli Körfez bölgesine teslim edileceği bilgisi iletildi. Kargo teslim edilemedi ve sistemde “adres eksik” bilgisi görünce ben de durumu fark eder fark etmez hemen adresimi güncel...

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg...

Zara’dan yaptığım alışverişin (takip numarası: 471069432671, Zara takip numarası: 5439*****74) tahmini teslimat tarihi 31 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 6 gündür bir günde Kargo’nun dağıtım merkezinde bekliyor ve aktarım merkezinden çıkış yapılmıyor. Zara ile görüştüğümde sorunun kargo firmas...

27 Ekim’de Zara’dan mont siparişi verdim (Sipariş No: 5438*****44). Siparişim Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ancak adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen “yetersiz adres” gerekçesiyle ürün iade sürecine alındı. Üstelik satın aldığım ürünün stoğu tükendiği için yeniden...

Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...

Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...

23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da iletişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...

16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (Sipariş No: 5394*****61) hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim: İstasyon Mahallesi 1493-1. Sokak No:25 Daire 12 Gebze/Kocaeli. Bu süreç...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve 142683985 takip numarasına sahip standart kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Kocaeli’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlileri kapıma gelmeden ve zile dahi basmadan teslimatı başarısız olarak gösterip hemen ayrılıyorlar. Ka...

12.09.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 3284/331, 8281/211, 5584/471, 6786/340 ve 2609/620 ürün kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 5394*****37. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kargo sürecini...

07.10.2025 tarihinde Zara’dan 2059 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı (bot) siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana ait olan “Yahyakaptan Mahallesi Elzem Sokak No:68/5 İzmit/Kocaeli Ulaşımpark Genel Müdürlüğü İzmit Terminal Arkası” adresine teslim edilmesi gerekirken...

29.07.2025 tarihinde Zara’dan aldığım erkek pantolonları bedenleri küçük geldiği için iade etmek üzere Kocaeli Kartepe İstasyon DHL ecommerce kargo adresine teslim ettim. Sipariş numaram: 5387*****17. Ürünlerin toplam tutarı 3980₺’dir. 02.09.2025 tarihinde “iadeniz işleme alınmıştır” şeklinde bir e...

Zara'nın online uygulamasından Kocaeli Körfez adresine teslim edilmek üzere kahverengi midi elbise siparişi verdim. 3-4 gün önce teslim aldığım ürünü, özel bir günümde giymek için açtığımda defolu olduğunu fark ettim ve bu nedenle elbiseyi hiç kullanamadım. Ürünü indirimli almıştım, şu an stokta yok...

10 Ocak 2025 tarihinden itibaren Zara ve Oysho online mağazalarından alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme bilgilerim alınamıyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Kullandığım kredi kartının son dört hanesi 0588 ve son denememdeki sipariş numaram 5391*****77’dir. Hesabımın e-posta adresi e*****@gmail.c...

Zara’nın online alışveriş sitesinden farklı zamanlarda parfüm, mont, ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Son siparişim 5389*****91 numarasıyla gerçekleşti. Yaklaşık bir yıldır, toplamda 4 kez aynı sorunla karşılaşıyorum: Siparişlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderiliyor ve her seferinde “adres h...

21.08.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 3.630 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5426****380. Ürünlerim 22.08.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olar...

22.08.2025 tarihinde Zara’dan 11 bin TL’yi aşan bir tutarla online alışveriş yaptım (Sipariş No: 5387*****41). Kargomun 25’inde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve ertesi gün de teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır. Kar...

16.08.2023 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 2.790 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 5387*****71. Teslimat adresim Kocaeli, Dilovası olarak belirtildi. Siparişin durumu uzun süredir “gönderildi” olarak görünüyor, fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tes...

30 Temmuz tarihinde Zara online mağazasından aldığım ayakkabıyı ve birkaç ürünü iade etmek üzere Kocaeli Emekevler DHL şubesinden, gönderi numarası 5373*****35 ile kargoya verdim. Ancak o tarihten bu yana kargo hiçbir şekilde hareket almadı ve hâlâ transferde görünüyor. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

31.07.2025 tarihinde, bilgilerim dışında kartımdan 4.770,00 TL tutarında bir işlem yapılmış. Kartım fiziksel olarak benim elimde olduğu halde, bu tutarın hesabımdan çekilmesini aklım almıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve o gün kartımla herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. İşlemin Moka United/Zara üzeri...

Zara online mağazasından 28 Şubat tarihinde kot pantolon aldım. Sonrasında iade etmek için kayıt oluşturdum ve 7 gün içinde iade merkezlerine götürebilirsiniz dediler. Ben de Kartal İstanbul Marina'ya götürdüm fakat 'Biz almıyoruz' dediler. Şimdi soruyorum size? Zaten her yerde mağazanız yok, zar zo...