Zara iade süresi

15 Eylül’de Zara Online’dan sipariş ettiğim pantolon tarafıma ulaştı, ancak bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Fakat ailece yaşadığımız grip nedeniyle bir ay boyunca mağazaya gidemedim. Bugün, yani 15 Ekim’de Zara Marmara Park mağazasına iade için gittiğimde, yasal iade süresini iki gü...

Zara online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek istedim. 7 Ekim tarihinde iade kodu oluşturdum fakat kodun süresi 7 günmüş ve şu an tekrar iade kodu oluşturmak istediğimde sistem yeni bir kod vermiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece süresi dolmuş uyarısı görünüyor ve ye...

Kargoist’in İzmir Çiğli şubesinden beklediğim standart kargo gönderimim, 13 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram: 23506167419000100030. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum sadece...

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

2 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulamasından 8372/282 kodlu bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435***4404). Siparişim teslimat adresim olan Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul’a ulaşmadı. Kargo takibinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor; ancak sonrasında Bayrampaşa aktarmasına iade edildiği bilgisi yer...

Zara’nın online mağazasından farklı ürünler satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde iade etmek istedim. Ancak 53912918863 numaralı siparişimdeki ürünlerin iade talebi, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ürünlerin kullanılmamış olmasına ve iade süresini geçir...

22.01.2024 tarihinde Zara online mağazasından aldığım ürünü, iade süresi içinde kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram: 470095488. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünün ücreti olan yaklaşık 2.280 TL hesabıma iade edilmedi. İade işleminin gerçekleşmediğini, bir arkadaşımın uyarısı ü...

09.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5433*****14 numaralı siparişimle 3641/870 kodlu asimetrik polyamid tişörtü satın aldım. Ürün 15.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslimattan itibaren 1 ay içinde iade edilebileceğini biliyordum, ancak mobil uygulamada iade süresinin kargonu...

Zara online mağazasından 5391***1103 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise yırtık, tulum ise aksesuarı eksik şekilde tarafıma ulaştı. Siparişim 3 Ekim tarihinde teslim edildi. Ben bu ürünleri düğün için almıştım ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar sipariş verip sağlam olanlarını almak zorund...

22 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından ablama hediye kartı satın aldım ve içerisine 2.000 TL yükleyerek ablamın adresine gönderdim. Kartın kullanılabilmesi için aktivasyon gerektiğini, bunun da telefon numarasının son 4 hanesiyle yapıldığını öğrendim. Ancak, Zara sisteminde eski telefon nu...

Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İa...

Zara’dan online olarak aldığım giyim ürünlerini (kazak ve eşofman, sipariş no: 5388*****75) iade etmek istiyorum. 30 Eylül’de iade kodu oluşturdum fakat kodun süresi geçtiği için tekrar iade kodu oluşturamıyorum. İade sürem ise hala 3 hafta daha devam ediyor. Online iletişimde yalnızca yapay zeka i...

26 Eylül’de Zara online mağazadan aldığım transparan gömleği iade ettim ve aynı gün iademin onaylandığına dair mail aldım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1.590 TL’lik ürün bedelinin hesabıma geri ödemesi yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, b...

Zara markasını uzun yıllardır severek tercih ediyordum, ancak son iki alışverişimde yaşadığım kalite sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 19 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından (sipariş numarası: 5412**28020) toplamda 8940 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım topuklu a...

9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...

07 Eylül 2025 tarihinde www.zara.com.tr üzerinden, İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere birkaç üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5390*****57. Toplamda 4.360 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerin 09 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak ara...

06.10.2025 tarihinde saat 03:18 ve 03:23’te ***1136 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan Moka United/Zara giyim adlı firmada iki kez 5.280 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. Sadece bu ...

Ağustos ayında Zara'nın online mağazasından 5373*****29 numaralı siparişimle iki adet çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra yıkadım ve her ikisi de ciddi şekilde boya akıttı. Sadece makinedeki diğer kıyafetleri boyamakla kalmadı, ürüne elimle dokunduğumda bile boyası çıkıyor. ...

03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 4174/801/712 kodlu üründen iki farklı beden sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra, ikisi de uymadığı için 19.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL kargo ile (takip numarası: 619969376712) gönderdim. İade ürünler 22.09....

24 Eylül'de Zara online mağazadan aldığım 1733/671 kodlu pantolonum (sipariş no: 5433*****58) 25 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, 30 derecede ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Ancak pantolonun paça ve cep kısımlarında yırtıklar/delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede v...

Onlinedan elbise aldım, ürün defolu geldi. Buyaka Zara mağazasına götürdüm, iadeyi almıyor. Orada uzun boylu bir yönetici var, konuşma üslup sıfır. Bana ürünün buruşuk olduğunu söylüyor. Pardon da ürünü askıda taşıyarak mı getirecektim? Bana bir de “isterseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz” ...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****85 numaralı siparişimle düğmeli değil mi yelek satın aldım. Siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve kuryeye de teslim edilmemiş. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Teslimat süresi geçtiği halde taraf...