to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 17.03.2026 tarihinde tek renkli kalın tabanlı spor ayakkabı (ref. No: 2215/620) satın aldım. Ayakk...abıyı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra yan kısımlarında dikişlerde sökülme ve yırtılma oluştu. Bunun üzerine ürün için inceleme ve değişim talebinde bulundum. Değişim talebim on
24.06.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5435*****75 sipariş numarası ile toplam 11.880 TL tutarında, kızım... için ayakkabı, mont, sweat gibi 14 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 29.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden zaman
18.05.2026 tarihinde Zara’dan online olarak topuklu ayakkabı satın aldım. Uygulamada siparişim için “gönderildi” bilgisi... 21.05.2026 tarihinde göründü ancak Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde takip numarası iletilmedi. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo takip bilgisi almadım.
06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı
Zara internet sitesinden 5425*****31 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek için 5 Mayıs 2026 tarihinde iade süre...ci başlattım ve ürünü Aras Kargo ile, 6052861026411 takip numarasıyla Zara’ya gönderdim. Ürün depolarına ulaştıktan sonra tarafıma, kargo paketinin içinin boş olduğu ve bu nedenle
29 Mart 2026 tarihinde Zara’dan beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 31 Mart’ta cargox ile kargoya verildi ve ...2 Nisan’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Teslimat yöntemi olarak “gel al” seçeneğini işaretlemiştim ve ürünün bir markete bırakılması gerekiyordu. Ancak ürün ya hiç markete
22 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün stokta görünüyordu, ödememi d...e kredi kartıyla yaklaşık 1.190 TL olarak yaptım. Her şey normal ilerlerken, 26 Mart 2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini a
İstanbul Sultanbeyli Cargo X kargo şubesine gelen Zara ayakkabı siparişim, takip numarası 47120442727400100038 olmasına ...rağmen 10 gündür ortada yok ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim alma sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde ne şubeden ne de müşteri hiz
Kız kardeşim 8 Şubat’ta kızım için bir ayakkabı satın aldı ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedi. Aynı g...ün teslimat hiç gerçekleşmedi, bu ücret Zara tarafından daha sonra iade edildi; ancak ürün hâlâ elimize ulaşmadı. 10.02.2026 tarihinde bu kez akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ka
Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinde...n çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm. Bunun üzerine iade veya değişim için b
Zara’nın online mağazasından toplam 3.300 TL tutarında ayakkabı ve t-shirt siparişi verdim. Gönderim, “Bir Günde Kargo” ...isimli kargo firması ile yapıldı. Kargo hareketlerinde teslimat adresime ulaştığı görülmesine rağmen, ben evdeyken paketimin komşuya teslim edildiği bilgisi girilmiş. Hangi komşuya
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5410*****25 sipariş numarası ile toplam 9.930 TL tutarında t‑shirt, ça...nta, ayakkabı ve şort ürünleri satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda sistemde kargo teslim tarihi 07–08 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sipariş du
Zara Cevahir AVM mağazasından 2 gün önce 2267/620 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydim ve ayakk...abı ayağımı adeta jilet gibi kesti abartmıyorum adeta jilet gibi kesti hastaneye gideceğim. Bir büyük numarasını denediğimde ayağıma bol geldi, bu nedenle bir küçük numarayı tercih
7 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere ayakkabı siparişi verdim. Siparişim... için bana 5411*****81 numaralı sipariş numarası iletildi ve teslimat tarihi sistemde 15 Ocak olarak görünüyordu. Toplam 5.309,00 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak b
Zara’dan verdiğim iki adet siparişim cargox ile 27 Aralık Cumartesi günü teslim edilecekti. Aynı gün bu kargolardan sade...ce biri getirildi, diğeri için ise saatler sonra “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ortada herhangi bir teslim yoktu. Kaybolan gönderi, yaklaşık 2.000 TL bedelli ayakkabı s
"Teşekkürler"
Birgündekargo ile teslim edilmesi gereken Zara marka ayakkabı siparişim içi...n bugün tüm gün evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı. Takip numa
Zara markasından 3 parça ürün aldım. Toplam tutarı 5270 TL. Bunlar bir kot pantolon bir gömlek bir de 42 numara ayakkabı... şeklinde. Ayakkabı bir teki 42 diğer teki 43 gelmiş. Geri iade etmek istediğimde değişim yapmadıklarını tekrar almam gerektiğini söylediler. Fakat tek parçayı değişmek istediğim i
Zara'dan aldığım ayakkabı numarası mağazada olmadığı için app üzerinden sipariş verdim ve kargo seçeneği sundular. Bir g...ünde kargo ile ulaşır diye ek ücret aldılar. Ancak kargo bir günde gelmedi. Zara'ya ve kargo şirketine ulaşamadım. Kargo şirketi, bulunduğum ilçeye belirli günlerde dağıtım olduğun
Zara uygulamasından bir adet 42 numara ayakkabı satın aldım. Ürün geldiğinde biri 42/43 numara olduğu için iade etmek zo...runda kaldım. Bu arada yeniden 42 numara siparişi verdim; ancak mağaza tarafından bana sorulmadan, stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. İptal edilen ürünün tutarı, iptal edild
Zara'dan bir ürün aldım, ayakkabı ayağıma olmadı. Sonrasında kartım iptal olduğu için kart ve banka hesabımı iptal ettir...dim. Zara'ya gittiğimde ayakkabıyı iade etmek ve Zara kart almak istedim. Böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında bana bir telefon numarası verdiler. Oradan iletiş
Zara'dan online olarak aldığım 5318*****49 sipariş numaralı ayakkabıyı mağazadan iade ettim. Bana, iadenin kartıma yapıl...acağı bilgisi verildi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Belirttiğim sipariş numarasını inceleyip iademin yapılmasını talep ediyorum.
Zara mağazasından arkadaşım oğluma ayakkabı aldı. Ayakkabı olmadı. Numarası da kalmamış. Mecbur iade istedim. Onu da yap...madılar. Hediye kartı verdiler. 800 liralık hediye kartını nasıl oldu bilmiyorum. Kayıp bulamıyorum. Mağazaya gidip hediye kartımı kaybettiğimi ama hediye çeki fişinin karta ne kad
2024 şubatta Zara online sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürünü bir süre giydim. Aşırı koku yapıyor. H bir spor ayakkabım... böyle koku yapmıyordu. Hiç makineye atıp yıkanmadı bile. Zaten az giydim. Koku yapıyor diye gitmek istemedim. Çoraplarım o kadar kokuyordu ki evdekiler kirli sepetinden koku geldi
