to read complaints and reviews, or file yours.Vanille Bourbon Spreyinin Kokusu Bozuldu, Değişim Talebi
Yaklaşık bir ay önce 16 Ocak tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’deki Yves Rocher mağazasından, daha önce de severek kullandığım Vanille Bourbon vücut ve saç spreyini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda kokusunda hiçbir sorun yoktu, alışık olduğum koku gibiydi.
Son haftalarda spreyin kokusunda belirgin bir değişiklik oldu. Koku zamanla ekşimsi bir hale dönüştü ve üründe bozulma olabileceğinden şüpheleniyorum. Ürünü her zaman uygun koşullarda, serin ve direkt güneş almayan bir ortamda sakladım, ayrıca ürünün son kullanma tarihi de henüz geçmemiş durumda.
Durumu Instagram üzerinden Yves Rocher hesabına ilettiğimde, konuyu buradan yazmam gerektiği söylendi. Bu nedenle, bozulduğunu düşündüğüm Vanille Bourbon vücut ve saç spreyinin incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
