to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher Ankamall mağazasından 28 Şubat Cumartesi günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişte, hediye olarak veril...en Yves Rocher Gece Bakım Yağı - Melatonin Etkili - Işıltı Veren Antioksidan Botanik Kompleks Bakım Glow Energie serumunu yaklaşık üç ay sonra ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ür
"Kader hanım çok ilgiliydi, canı yakınlığı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışan birisi sorunum giderildi memnum kaldım"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım b...ir sorunu belirtmek istiyorum. Doğum tarihimi ilk üyelikte yanlışlıkla 12 o
"Teşekkürler"
"Kader hanıma sürecin başından beri ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediy...e satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
Yves Rocher’nin kendi sitesinde ilk üyeliğimi oluştururken, sepette %10 indirim ibaresini gördüğüm halde, sepetimi onayl...ama aşamasında bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. “İlk üyeliğe sepette %10 indirim” denmesine rağmen, indirim görünmediği için şu an sepetimi onaylamıyor ve alışverişimi tamaml
"."
8 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden yeni bir hesa...p oluşturdum. İlk alışverişe özel %10 indirim kodunun hesabıma otomatik ola
30.11.2025 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Arkadaşımı beklerken kasada görevli persone...l, beni özellikle ilk üyeliğe özel yüzde 40 indirim ve buna ek olarak o gün geçerli mağaza indiriminin beraber uygulanacağı konusunda ikna etti. Bu anlatıma ve verilen bilgiye güve
27.11.2025 tarihinde doğum günü alışverişi yapmak için Van Yves Rocher mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğ...imde, doğum günü hediyemi de kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, ilk üyelikte alışveriş yapılması gerektiğini söyledi, ben de bu nedenle alışverişimi gerçekleştirdim.
1 Kasım akşamı İstanbul Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım ilk alışverişimde, üye yapılmadım ve ilk üyel...ik indirimi uygulanmadı. Ayrıca, ilk alışverişte verilmesi gereken deneme boy ürün de tarafıma sunulmadı. Bu durumu eve geldikten sonra fark ettim, mağaza çalışanlarıyla veya müşte
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center’da düzenlenen kahve festivaline katıldım ve Yves Rocher standında yaşadığı...m olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Festivalde, yeni üye olanlara hediye verileceği belirtilmişti. Ben de sıradayken orada üye oldum, fakat stand görevlileri yeni üye olmad
"Teşekkürler"
Yves Rocher’in Canpark AVM mağazasında doğum günü kampanyasından yararlanma...k isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gerçek doğum tarihim ile kimliktek
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nazikti."
Yves Rocher online üyelik hesabımda doğum günü bilgilerim güncel olmasına r...ağmen, doğum günü kampanyası kapsamında beklediğim "4 al 2 öde" kuponu tanı
Sitenize bugün (04.07.2025) yeni kayıt oldum ve ilk alışverişe özel %10 indirim kuponu ve ilk üyeliğe özel bir set veril...eceğini gördüm ancak hesabıma ikisi de tanımlanmadı. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. İlgilenirseniz çok sevinirim. Teşekkür ederim. Yanıtınızı bekliyorum.
Sitenize bugün yeni kayıt oldum ve ilk alışverişe özel %10 indirim kuponu ve ilk üyeliğe özel bir set verileceğini gördü...m ancak hesabıma ikisi de tanımlanmadı. Kuponu kullanamıyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. İlgilenirseniz çok sevinirim. Teşekkür ederim. Yanıtınızı bekliyorum
"Müşteri hizmetleri oldukça ilgiliydi teşekkürler"
"Gökçe hanıma ilgisi için teşekkürler"
Dün sipariş verdim. Mesaj falan gelmedi, uygulamada da gözükmüyor ama paras...ını çekilmiş, anlamadım. Bu nasıl bir şey ya? Müşteri temsilcisine yazıyoru
İzmir'de bir AVM'de ilk üyeliğimi açtırıp iki adet ürün beğendim fakat sistemlerinde bir problem olduğu için bana satış ...yapamadılar. Fakat ilk üyeliğe özel indirimlerimin devam ettiğini söylediler. Ertesi gün başka bir AVM'de aynı ürünleri tekrar almak istediğimde, yanında verilen welcome pack ürünü
"Teşekkürler G*** hanım çok ilgiliydi"
14 Ekim'de akşam üzeri çamsanpark şubesine gittim. Personel çok soğuk bir t...avır sergiledi. Vücut losyonu aldım ve tester ürün kullanmama rağmen, başım
İzmir İstinyePark şubesinden alışveriş yaptım. Tarih 31.08.2024, saat 17:34. Vücut losyonu ve sprey aldım. Hiç üyelik ya...pmadım, ilk defa yaptım. Görevli kadın bana tester vermek için cilt tipimi sordu. Ben de karma dedim, temizleme jeli 'The Purifying Cleansing Gel' verdi. Bugün kullandım ve cildim
18.07.2024 tarihinde Yves Rocher markasına sipariş verdim. Siparişim iş yerime geldi. Ben teslim aldım, paket geldiğinde... sıkı sıkıya bantlanmıştı. Kargoyu teslim aldım ve kargo görevlisi gitti, paketi açmadan. Kamu kurumunda çalıştığım için o an kontrol etme fırsatım olmadı. Daha sonra kutuyu açtığı
Doğum günümde alışveriş için mağazaya gittim. Sistemden doğum tarihimin silindiği iletildi ve kendilerinin hiçbir şey ya...pamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği iletildi. Sistem nasıl silebilir? Ya da sildi diyelim, nasıl oluyor da mağazadan destek olunamıyor? İlk üyelikte neden denmiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94