Yön AVM

07.10.2025 tarihinde Yön AVM’nin internet sitesinden çamaşır kurutma makinesi, klima ve köşe takımı siparişi verdim. 08.10.2025’te Doğu Garajı şubesine gitmem için mesaj geldi ve mağazaya gittim. Ancak internetten satın aldığım ürünlerin hiçbirinin mağazada olmadığını söylediler. Bunun yerine bana d...

30.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Yön AVM’den satın aldığım Hoover H-DRY 300 Lite çamaşır kurutma makinesi, 02.10.2025 tarihinde evime kurulum için getirildi. Ancak ürünün üst kapağı kırık çıktı. Kurulumu yapan görevli bu ciddi kusuru küçümseyerek “Bir şey olmaz, üst kapağını değiştiririz.” dedi. K...

Bursa Yön AVM Heykel şubesinden yaklaşık 1 ay önce koltuk takımı ve yatak siparişi verdik. Siparişimiz belirtilen tarihte teslim edilmediği için iptal ettik, ancak bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Çalışanlar her aradığımızda farklı bir iade tarihi söylüyor, fakat daha sonra sürekli oyalıyorlar ve...

13.08.2024 tarihinde Denizli Yön AVM’den Philips xc7057/01 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalar başladı ve toplamda 2 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece tamir edilip geri gönderildi, herhangi bir değişim veya iade teklifi sunulma...

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi’indeki Yön AVM’den tencere ve tava satın aldım. Ürünlerin en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ürünler için toplamda 7.000 TL Nakit ödeme yaptım ve bana ...

15.04.2025 tarihinde Kayseri Bankalar Caddesi’indeki Yön AVM şubesinden satın aldığım yemek masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Yön AVM ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce d...

Korkmaz markasına ait bir tencereyi, Bursa’daki Yön AVM mağazasından çeyiz ürünü olarak Ağustos ayında satın aldım ve yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladım. Ürün garantisi halen devam etmektedir. Tencereyi hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkadım, yüksek ateşte kullanmadım. Ancak tencereyi k...

22.09.2025 tarihinde Yön AVM Gebze şubesinden Luxell oc88 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda ateşleme düğmesinin yerinden çıktığını fark ettim. Hiç kullanmadan yetkili servisi aradım ve 24.09.2025 tarihinde servis geldi. Ancak servis, düğmeyi sadece yapıştıra...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ Yön AVM’de yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. AVM çalışanları tarafından telefonla aranarak alışveriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 2 saatlik yol yaparak mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda, hesabımın henüz onaylanm...

10 gün önce Antalya Yön AVM Kapalıyol şubesinden 2 adet kıyafet dolabı aldık. Ürünlerin cumartesi günü teslim edileceği söylendi, sabah saatlerinde arandık ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Tüm gün evde bekledik, gün içinde tekrar aradığımızda kesin geleceği söylendi. Akşam saat 19.00 ci...

Mayıs ayında Yön AVM Afyon Merkez Kadınana Caddesi şubesinden Polosmart 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana telefonumu şarj etmek istediğimde sürekli "yavaş şarj" uyarısı veriyor ve çok yavaş şarj ediyor. Diğer elektronik cihazlarımı ise hiç şarj etmiyor. Sorunu çözmek için...

Pendik Yön AVM mağazasından Milanor marka tencere takımı satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce, kampanya kapsamında 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün ellerinde kalmadığını söylediler, ardından nakliyecilerin ürü...

Onbo markasına ait 55 inçlik televizyonu Bursa Heykel mağazasından satın aldım ve ödemeyi 3 taksit halinde toplam 7.500 TL olarak IBAN’a gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma 'ödeme yapılmadı' şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda ayrıca yasal işlem ve avukatla ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yön AVM İstikbal mağazasından toplam 210.500 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Bu alışveriş kapsamında, tarafımıza hediye olarak Arçelik 55” UHD Android TV verileceği belirtildi ve faturada da bu televizyon yer aldı. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen televiz...

31.08.2025 tarihinde Uşak Merkez Yön AVM mağazasından C***** Ç******* adına l koltuk satın aldık. Ürünü almadan önce mağazaya gidip çalışan A*** Bey’e odamıza l koltuk almak istediğimizi, ancak ölçü alamadığımızı belirttik. Kendisi bize mağazada gösterdiği l koltuğun en küçük model olduğunu ve odamı...

Yön AVM Bursa Heykel şubesinden yaklaşık 3 ay önce 71.000 TL tutarında beyaz eşya seti satın aldık. Kurulum için gelen ekip, bulaşık makinesi tesisatında eksiklik olduğunu belirtti ve eksikliği giderdikten sonra tekrar servis talep edebileceğimizi söyledi. Ancak yaklaşık 2 aydır mağaza faturamızı ve...

Yön AVM Pendik şubesinden taksitli olarak yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Taksitlerin büyük bir kısmı ödendikten sonra Pendik’ten taşındık ve ödemeleri eski eşim yapacaktı. Ancak ödeme ve borç durumu ile ilgili bilgi almak için hem Pendik şubesine hem de merkeze defalarca ulaşmaya çal...

17.06.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yon AVM’den Samsung A55 telefon ve mutfak dolabı satın aldım. Akbank mobil şube üzerinden Yon AVM’ye 3.205 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme borcumdan düşülmedi ve halen 12.500 TL borç görünüyor. Ödeme dekontum elimde mevcut ve bu durum yaklaşık 2 aydır çözülmedi...

Yuki 110 model motosikletimi taksitle satın aldım ve tüm borcumu 3 ay önce ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen motorumun üzerindeki rehin kaydı hâlâ kaldırılmadı. Antalya Merkez Yön AVM şubesini defalarca telefonla aradım ve şubeye de gittim. Benden motorun ruhsatını istediler fakat herhangi ...

15.09.2025 tarihinde Tokat Merkez Yön AVM’den Philips 7000 Series süpürge satın aldık. Mağazaya gittiğimizde aslında Fakir marka bir ürün almak istiyorduk ve teşhirdeki ürünü deneyerek beğenmiştik. Ancak mağaza çalışanları bize Philips markasını önerdi ve çekim gücünün daha iyi olduğunu söylediler. ...

1,5 ay önce Yön AVM Eskişehir şubesinden, Arifiye Mah. Yalbı Sok. No:08 (Köprübaşı) Merkez/ESKİŞEHİR adresine teslim edilmek üzere Ne. Sleep ortopedik yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yatağın orta kısmında sürekli olarak çökme sorunu yaşamaya başladım....

08.09.2025 tarihinde Yön AVM Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden alışveriş yaptım. Fatura kesimi sırasında çalışan hanımefendiler bana boş fatura imzalatmaya çalıştı, bunu kabul etmedim. Sonrasında ürünlerin faturası kesildi, imzaladım. Ürünlerin önce onaya gideceği, ardından en geç 2 gün içinde eve tes...

10.09.2025 tarihinde saat 13:15’te Yön AVM Genel Müdürlük Hukuk Birimi tarafından annem telefonla arandı. Görüşmede, 24.250 TL tutarındaki borcumuzun ödenmediği belirtilerek yüksek sesle ve tehditkar bir üslup kullanıldı. Ayrıca, ödeme yapılmazsa icra takibine başlanacağı ifade edildi. Bu durum hem ...

05.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Yön AVM'den almış olduğumuz ürünün içinden eksik parça çıktığı için değişim yapmak istedik. İş yerinde bulunan müdür ve personellerin sert tepkisine maruz kaldık. Ürünün parçasının montajlı olup çıkmasının imkansız olduğunu belirttiler ve buna rağmen eksik olan ...