Satın Aldığım Tencere Takımı Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Pendik Yön AVM mağazasından Milanor marka tencere takımı satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce, kampanya kapsamında 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün ellerinde kalmadığını söylediler, ardından nakliyecilerin ürünü çalmış olabileceğini iddia ettiler. Son olarak mağazaya bizzat gittiğimde ise tamamen inkar ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Satın alma sırasında bana herhangi bir belge, fiş veya sözleşme de verilmedi.

Ödediğim ücret karşılığında ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.