Eksik Parça İçin Değişim İsteğine Sert Ve Suçlayıcı Yaklaşım

05.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Yön AVM'den almış olduğumuz ürünün içinden eksik parça çıktığı için değişim yapmak istedik. İş yerinde bulunan müdür ve personellerin sert tepkisine maruz kaldık. Ürünün parçasının montajlı olup çıkmasının imkansız olduğunu belirttiler ve buna rağmen eksik olan parçanın bizim tarafımızdan çıkarıldığını iddia ettiler. 'İstediğiniz yere gidin, ürünü almam' diyerek bizi geri gönderdiler. Aldığımız ürünün tüm belgeleri ve fişi elimizde olmasına rağmen çalışanlar tarafından suçlanıp geri gönderildik. İş yeri müdürü ve personellerden aldığım tepki ve ilgisizlik nedeniyle şikayetimi bildiriyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.