to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Varsak Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, Trendyol’dan verdiğim ve 6436203324477 takip numaralı siparişim 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde kargomun “teslimat şubesinde” göründüğü bilgisini alınca şubeye gittim, ancak şubedeki çalışanlar ürünün depoda olduğunu söyleyip kargoyu tarafıma teslim etmediler.
Hem şube hem de depo arasında bu şekilde bekletilip mağdur edilmek istemiyorum. 6436203324477 takip numaralı kargomun depodan bulunarak acilen bana teslim edilmesini, ayrıca yaşattığınız bu gecikme ve karışıklık için tarafıma açık bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36108501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünüm ne zaman gelecek peki
