to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ Yön AVM’de yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. AVM çalışanları tarafından telefonla aranarak alışveriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 2 saatlik yol yaparak mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda, hesabımın henüz onaylanmadığı ve alışveriş yapamayacağım belirtildi. Çalışanlar kendi aralarında tartıştıktan sonra bu şekilde bilgilendirildim.
Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. İlk defa bu mağazaya geldim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Yön AVM’den şikayetçiyim. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Yön AVM merkez şube müşteri hizmetleri (444 58 34) numarasını aradım. Arabanın üzerinde yazan bu numaradan şikayet hattına ulaşmaya çalışırken, telefona cevap veren müşteri hizmetlerindeki kadın personel, son derece alaycı ve azarlar bir üslupla konuştu. Telefonda kendimizi açık...
Yön AVM Eskişehir şubenizden annem H***** P**** adına yaptığımız alışverişin ödemelerini, il dışında olduğum için Yön AVM taksit ödeme ekranından online olarak gerçekleştiriyordum. 09 Temmuz 2025 tarihinde, 2.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartımın 2581 ile biten numarasıyla yaptım. Ancak ödeme ...
08.09.2025 tarihinde Yön AVM Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden alışveriş yaptım. Fatura kesimi sırasında çalışan hanımefendiler bana boş fatura imzalatmaya çalıştı, bunu kabul etmedim. Sonrasında ürünlerin faturası kesildi, imzaladım. Ürünlerin önce onaya gideceği, ardından en geç 2 gün içinde eve tes...
11.08.2025 tarihinde Yön AVM’nin online platformu üzerinden 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme ekranında hata verdi ancak kartımdan para çekildi ve bankamda provizyon olarak görünmekte. Bankamla görüştüm, provizyon numarasını ilettiler ve satıcı firmanın muhasebesine bu numara ile başvurmamı söy...
Günlerdir Yön AVM merkezini arıyorum, saatlerce telefonun başında bekliyorum; ne sıra geliyor ne de telefonu açan var. Mail attım, ancak dönüş yapılmadı. Size nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Lütfen artık geri dönüş yapar mısınız? Müşteriyi mağdur ettiniz, bir daha sizden kesinlikle alışveriş yapmayaca...
Yorumlar