Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlikle Mağdur Edildim

29 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ Yön AVM’de yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. AVM çalışanları tarafından telefonla aranarak alışveriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 2 saatlik yol yaparak mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda, hesabımın henüz onaylanmadığı ve alışveriş yapamayacağım belirtildi. Çalışanlar kendi aralarında tartıştıktan sonra bu şekilde bilgilendirildim.

Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. İlk defa bu mağazaya geldim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Yön AVM’den şikayetçiyim. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.