Aşırı Gecikme Ve Uzun Molalar Nedeniyle Es Turizm’den Hayal Kırıklığı

Bugün Es Turizm’in Bursa – İstanbul seferi için saat 17.30 kalkışlı otobüse Biletcom üzerinden bilet aldım. Otobüsün 17.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 20 dakika gecikmeyle 17.50’de hareket etti. Henüz yolculuk sürerken 19.10 civarında bir yerde durduk ve yaklaşık 10 dakika da burada bekledik. Bu gecikmelerin ve molaların sonucunda, molalı şekilde en iyi ihtimalle İstanbul’a varışımızın 23.00’ü bulacağını düşünüyorum.

Diğer firmalarla defalarca yolculuk yapmış biri olarak bu kadar rahat ve umursamaz bir mola ve gecikme anlayışı görmedim. Es Turizm’in bu aşırı rahat tavrından dolayı bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. Gerek yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve özür, gerekirse de bilet ücretiyle ilgili iade veya telafi talep ediyorum. Bu tür gecikme ve mola uygulamalarının bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.