Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merihan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ocak Ve İade Hakkımın Engellenmesiyle Mağdur Oldum

profile
Merihan
30 Eylül 2025 01:26
1.325

22.09.2025 tarihinde Yön AVM Gebze şubesinden Luxell oc88 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda ateşleme düğmesinin yerinden çıktığını fark ettim. Hiç kullanmadan yetkili servisi aradım ve 24.09.2025 tarihinde servis geldi. Ancak servis, düğmeyi sadece yapıştırarak geçici bir çözüm sundu. İade talebim için rapor tutamayacaklarını söylediler. Mağaza ise servis raporu olmadan iade almayacağını belirtti.

Ürünü alalı henüz 5 gün oldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca ürünü 12 taksit ile toplam 8.884,00 TL’ye aldım. Aynı ürüne başka mağazalarda kampanya ve indirimler varken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Aynı ürüne neden daha fazla para ödeyelim, bu konuda da mağduriyet yaşadım.

Hem ürünün arızalı gelmesi hem de iade hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyetim Hakkında

profile
Cansu
02 Ekim 2025 16:40
540

profile
04 Mart 2025 11:53
1.608

profile
Reşit
07 Ağustos 2025 09:39
530
Benzer Şikayet Yaz