
Satın Alınan Bulaşık Makinesi 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağaza Ulaşılmıyor

Tekirdağ Çorlu’daki Yön AVM’den 13 Kasım tarihinde Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için finans kredi kullanıldı ve ödemem bu şekilde başlatıldı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Satın alırken en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ve...
Teslimat Sözü Tutulmadı Ürünlerim 10 Gündür Gelmedi

15.11.2025 tarihinde Ümraniye Yön AVM’den Oppo Reno 13f telefon ve Profilo km9611CTR kurutma makinesini satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta teslimat için kefil bile istendi ve ben de kefil götürmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ...
Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Ve İptal Sürecinde Mağdur Edildim
1 Kasım Cumartesi günü Yön AVM Gaziosmanpaşa şubesine giderek cağız dlp 1032 Ela sürgülü aynalı dolap keçi ceviz modelinden sipariş verdim. 4 Kasım Salı günü arandım ve ürünün 7 Kasım Cuma günü teslim edileceği söylendi. Cuma günü dolap elime ulaştığında ürünün teşhir ürünü olduğunu fark edip hemen ...
Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kurulumunda Belirsizlik Yaşanıyor

Merhaba, ben Yön AVM'den çamaşır makinesi siparişi verdim. Beni kurulum için Vestel ekipleri aradı, onaylandı, bize düştü, geleceğiz dediler. Ancak makine gelmedi. Daha sonra 'Gelince bu numaradan arayın, kuruluma gelelim' dediler. Fakat hâlâ bir haber yok, gelen giden yok. Ben anlamadım, nasıl bir ...
Aldığım Yeni Telefon Hem Arızalı Hem De İkinci El Çıktı!

Yön AVM Pendik şubesinden aldığım Hiking marka akıllı telefon, ilk günden itibaren sürekli donma ve şarj olmama sorunları yaşattı. Ürünü mağazaya götürdüm ve iletişim kurmaya çalıştım, fakat mağaza yetkilileri yardımcı olmadı ve telefonlarıma da cevap vermediler. Sonrasında cihazı servise verdiler, ...
Yanlış Montaj Sonrası Sahipsiz Bırakılan Dolap
Yön AVM Esenler şubesinden Ekim ayında almış olduğumuz kapaklı dolap, yanlış montaj nedeniyle üründen kopmuştur. Tüm vidalar gevşektir. Aradığımızda kullanıcı hatası diyerek hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar. Montaj sırasında fazla sıkıp içindeki vidanın parçalandığını görebiliyorsunuz. Tel...
Yanlış Ve Eksik Halı Teslimatı, İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

25 Ekim tarihinde Yön AVM Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesinden halı satın aldım. Ancak siparişimdeki halı yanlış gönderildi ve asıl sipariş ettiğim halı ise 15 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünümle ilgili mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde, hem yeterli bilgi alamadım hem...
Yön AVM Sipariş Edilen Kablosuz Süpürge Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Philips’ten 5 gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmek üzere kablosuz süpürge siparişi verdim. Cuma günü satın aldığım ürünün cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak cumartesi günü aradığımda ürünün teslimatta olduğu belirtildi, fakat hala elime ulaşan bir ürün yok. Defalarca ...
Yön AVM Şubeye Ulaşmak İmkansız: Telefonlar Açılmıyor, İletişim Kurulamıyor!

Giresun Yön AVM şubesine son 1 haftadır 4542***017-23-93 numaralı telefon hatlarından ulaşmaya çalışıyorum. Telefon sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmadan arama sonlanıyor. Şubeye gitmek dışında bir çözüm bulamıyorum ve her seferinde ayağınıza gelmek zorunda kalmak istemiyorum. Aynı şekilde...
Yön AVM Müşteri Hizmetlerini Defalarca Aramama Rağmen Kimseye Ulaşamıyorum
31 Ağustos’ta Eskişehir Yön AVM’den Schafer marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ayrıca toplu olarak tabak seti, kahvaltı seti, tencere seti ve çatal bıçak seti de aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda düdüklü tencerenin vida kısmında soyulma meydana geldi. Başka bir sorun tespit etmedim ancak daha i...
Satın Aldığım Dolap Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Ekim’de Sakarya Adapazarı’ndaki Yön AVM’den 4 kapaklı bir dolap satın aldım ve ödemeyi peşin olarak aynı gün yaptım. Dolabın adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Dünden beri evde teslimat bekliyorum ve defalarca hem mağaza telefonu...
Yön AVM Satın Aldığım Motorun Sürekli Arızalanması ve Servis İlgisizliği

12.10.2025 tarihinde Antalya Doğu Garajı Yön AVM şubesinden Salcona Vinna marka motoru 108.000 TL’ye taksitle satın aldım. Motoru aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşadım. Özellikle çamurluk ve egzozda sorunlar çıktı. Defalarca aramama rağmen Yön AVM yetkilileri telefonlarıma cevap vermedi. Vid...
Yanlış Renk Ve Kaba Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Yön AVM'den üç kapılı gardırop ve çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram: 111235033152035. Toplamda senetle 28.129 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünün rengi “beyaz” olarak yazılmış fakat ben beyaz rengini almadım, bunu eve geldiğimde fark ettim. Ürün henü...
Yön AVM İzmit Şubesi'nde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Bilgisi Sorunu

22 Ekim 2025 tarihinde Yön AVM İzmit şubesiyle ürünlerimin teslimat durumu hakkında bilgi almak için yaklaşık 2 saattir aralıksız olarak iletişim kurmaya çalışıyorum. İnternette yer alan İzmit şube genel numarasını aradığımda telefon hemen kapanıyor, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiç ...
Borç Tutarı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Avukatın Tehditkar Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Yön AVM'den daha önce yaptığım bir alışverişe ait borcumla ilgili bugün 02422555883 numaralı telefondan arandım. Arayan avukat, 115 bin TL'nin üzerinde bir borcum olduğunu ve ödeme yapmazsam haciz işlemi başlatılacağını, “haciz günü görüşürüz” şeklinde tehditkar bir üslupla iletti. Borcumun bana ait...
Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Mağaza İlgisiz Davranıyor

Yaklaşık bir yıl önce Yön AVM’den Tefal marka bir çaycı satın aldım. Ürünü kısa süre önce garanti kapsamında teknik servise göndermek zorunda kaldım çünkü iç kısmında paslanma oluştu. Teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve haklı olduğumu belirtti. Bunun üzerine ücret iadesi...
Koltuk Takımı Siparişi Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Bursa Yön AVM Heykel şubesinden yaklaşık 1 ay önce koltuk takımı ve yatak siparişi verdik. Siparişimiz belirtilen tarihte teslim edilmediği için iptal ettik, ancak bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Çalışanlar her aradığımızda farklı bir iade tarihi söylüyor, fakat daha sonra sürekli oyalıyorlar ve...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlikle Mağdur Edildim
29 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ Yön AVM’de yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. AVM çalışanları tarafından telefonla aranarak alışveriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 2 saatlik yol yaparak mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda, hesabımın henüz onaylanm...
Powerbank Arızası Ve Mağazadan Olumsuz İade Deneyimi Yaşadım

Mayıs ayında Yön AVM Afyon Merkez Kadınana Caddesi şubesinden Polosmart 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana telefonumu şarj etmek istediğimde sürekli "yavaş şarj" uyarısı veriyor ve çok yavaş şarj ediyor. Diğer elektronik cihazlarımı ise hiç şarj etmiyor. Sorunu çözmek için...
Ödemesi Yapılan Televizyon İçin Sürekli Borç Ve Yasal Takip Mesajları Alıyorum

Onbo markasına ait 55 inçlik televizyonu Bursa Heykel mağazasından satın aldım ve ödemeyi 3 taksit halinde toplam 7.500 TL olarak IBAN’a gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma 'ödeme yapılmadı' şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda ayrıca yasal işlem ve avukatla ...
Satıcı Güvencesiyle Alınan Koltuk Odaya Sığmadı, İade Talebimiz Reddedildi
31.08.2025 tarihinde Uşak Merkez Yön AVM mağazasından C***** Ç******* adına l koltuk satın aldık. Ürünü almadan önce mağazaya gidip çalışan A*** Bey’e odamıza l koltuk almak istediğimizi, ancak ölçü alamadığımızı belirttik. Kendisi bize mağazada gösterdiği l koltuğun en küçük model olduğunu ve odamı...
Fatura Eksikliği Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz!

Yön AVM Bursa Heykel şubesinden yaklaşık 3 ay önce 71.000 TL tutarında beyaz eşya seti satın aldık. Kurulum için gelen ekip, bulaşık makinesi tesisatında eksiklik olduğunu belirtti ve eksikliği giderdikten sonra tekrar servis talep edebileceğimizi söyledi. Ancak yaklaşık 2 aydır mağaza faturamızı ve...
Yön AVM İletişimsizliği Ve Kaba Yaklaşım Mağduriyetimi Artırdı

Yön AVM Pendik şubesinden taksitli olarak yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Taksitlerin büyük bir kısmı ödendikten sonra Pendik’ten taşındık ve ödemeleri eski eşim yapacaktı. Ancak ödeme ve borç durumu ile ilgili bilgi almak için hem Pendik şubesine hem de merkeze defalarca ulaşmaya çal...









