to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul’daki autohome ofisinden teslim almak üzere araç kiraladım ve 23.575... TL kira bedelini banka kartımla online olarak peşin ödedim. Rezervasyon numaram 11375509’dur. 25 Temmuz’da aracı teslim almaya gittiğimde Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiy
Yolcu360 üzerinden Rent Go firmasından dün Ford Tourneo Courier için yl_11204953 numaralı rezervasyonu yaptım. Sitede “ü...cretsiz iptal” ifadesi yer almasına rağmen dünden beri rezervasyonumu iptal edemiyorum. Hem sitedeki yönlendirmelerle hem de çağrı merkezi üzerinden iptal etmeye çalıştığım halde
18.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sixt İzmir Alsancak ofisinden araç kiraladım ve toplam 5.764,51 TL’yi kredi kart...ımdan online olarak peşin ödedim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi ve tarafıma herhangi bir uyarı veya ek şart belirtilmedi. Aracı teslim almaya Sixt İzmir Alsancak ofisine gitt
Yl8241610 numaralı araç kiralama rezervasyonumu 24 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında Yolcu360 tarafından ban...a, ödediğim yaklaşık 9.500 TL tutarındaki ücretin 7 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair e‑posta gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma
"Oldukça hassas davrandılar"
Uzun süredir Yolcu360 üzerinden araç kiralayan bir müşteriyim. Eskiden çağr...ı merkezini aradığımda kısa sürede temsilciye bağlanabiliyorken, son bir ik
"Teşekkür"
9 Nisan 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden 6.550 TL tutarında kredi kartımla... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemem alındı ancak araç teslimine gitt
Yolcu360 üzerinden 11.11.2025 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. ...Rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkım bulunmasına güvenerek 12.02.2026 tari
"Neslihan hanıma teşekkür ederim. Süreç tamamlandı."
24 Şubat 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden uçak bileti satın aldım, hemen a...rdından bileti iptal etmek için çağrı merkezini aradım; ancak 45 dakika boy
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim ama kiralama yapacak araç sahibi firmanın rezervasyonu kendi iptal etmesi halinde müşteriden ayrıca iptal prosedürü yürütmesini beklemenin haksız olduğunu düşünüyorum. Kiralama şirketi kendi iptal ettiği tüm rezervasyonları kendisi bildirerek otomatik iade sağlamalıdır. Müşteri, iptalde kusuru yokken neden bildirimden sorumlu olsun?"
Yolcu360 uygulamasından YL_6932973 numaralı araç kiralama rezervasyonu yapt...ım. Ancak firmaya rezervasyondan önce gittiğimde, Findeks ile ilgili olarak
Yolcu 360 aracılığı ile 2 kez araç kiraladım. Kiralama dışında, uzatma, erken iade işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağ...rı merkezi cevap vermiyor. Uygulama da istediğim işlemler gerçekleştirilemiyor. Araç kiralama yaparken 40 takla atan çağrı merkezi çalışanları. Diğer işlemler için asla destek verm
"Neslihan hanım kısa bir süre içerisinde ilgilendi teşekkür ederim sorun çözüldü"
YOLCU360 Firmasından 25.01.2024 tarihinde 14.30'a rezervasyon oluşturdum fa...kat kiralama yaptığım ofise gittiğim zaman ofis çalışanı değişik bahaneler
"Neslihan Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim"
"Yasemin hanıma çok teşekkür ederim. Anında çözdü bütün problemi..."
"Sorun çözüldü teşekkürler."
*** çift ücretlendirme hatası *** Merhaba, YL_4314761 numaralı rezervasy...onum için kiralama ücreti olan 787,51 lira kredi kartımdan 2 kez çekilmişti
"Yasemin hanım, süreci çok güzel yönetti ve şikayetimin üzerinden yarım saat geçmeden konuyu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum. Yolcu 360 ekibini ayrıca hızlı çözüm süreci için tebrik ediyorum."
"Buket hanım irtibata geçti ve sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
Yolcu360 firması aracılığıyla araç kiraladım. Benden kaynaklı olmayan sebep...lerden dolayı dün iptalini istedim. Çağrı merkezinden kimseye ulaşamadığım
"Münevver hanıma teşekkürler çok destek oldu süreç boyunca."
4 Ekim 2024 tarihinde Yolcu360 sitesi üzerinden 5 Ekim - 6 Ekim tarihleri a...rasında Gaziantep'ten araç kiraladım. Ancak, herhangi bir rezervasyon e-pos
"Yasemin hanım ve kübra hanıma ilgilerinden ötürü teşekkür ederim."
Yolcu360 sitesinden Dalaman Havaalanı'nda 8 günlük araç kiraladım, ancak ki...raladığım şirket Findeks raporunda problem olduğunu belirterek aracı vermed
Yolcu360 aracılığıyla aldığım uçak biletinde hem şirketiniz Yolcu360 hem de... THY çağrı merkezi çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi neticesinde haksız
"Şikayetim çözüme ulaştı onun için memnunum. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
"Hızlı ve yapıcı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Üyelik oluşturabilmek için yönlendirilen... SMS tarafıma ulaşmamakta, defalarca denedim. Çağrı merkezinde iletişim sağ
"Hemen ilgilendiler Yasemin hanıma çok teşekkürler..."
Bu şirketi araç kiralama hizmetini aldıktan sonra üç defa aradım. Üç hafta ...geçmesine rağmen faturamı mail atamadılar. Bir de çağrı merkezi için ödüllü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
