to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon İle Ücretin İadesi Talebi
15 Şubat saat 22.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay İskenderun’da bulunan Boran Piliç restoranından 1 adet kelle paça ve 1 adet mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandıktan kısa bir süre sonra “Boran Piliç yoğunluk nedeniyle siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım.
Yoğunluk nedeniyle sipariş iptal edilecekse, öncelikle sistemin bu siparişi onaylamamasını, restaurantın da kendini yoğunluğa kapatmasını beklerdim. Hem indirim kuponum gitti hem de kredi kartımdan ücret çekimi yapıldı, buna rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
İptal edilen bu siparişe ait kredi kartı çekiminin derhal iade edilmesini ve kullanmış olduğum indirim kuponu hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yoğunluk bahanesiyle siparişi onaylayıp sonrasında iptal eden bu sistemsel sorunun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bir daha Yemeksepeti ve Boran Piliç’ten sipariş vermek istemeyecek duruma geldim.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
