to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Ödeme Ekranında İptal Edildi, Müşteri Fazla Ücret Ödedi
Bugün Yemeksepeti üzerinden lezzet kuponunu kullanarak sipariş verdim. Sepette indirim tutarı düzgün şekilde düştü, ben de bu şekilde ilerledim. Ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi ve bunu, kayıtlı kartımdan çekim yapılırken fark edemedim. Sepette indirim uygulanmış görünmesine rağmen, sonraki ödeme ekranında hatadan dolayı yeniden ilk ekrana atması ve işlemi iptal etmesi gerekirdi.
İndirim uygulanmadığı için kartımdan daha yüksek tutar çekilmesine rağmen, restoran siparişi 1 dakika bile geçmeden hemen hazırlayıp gönderdi ve sipariş 2–3 dakika içinde teslim edildi. Aynı restorandan indirimli tutarla sipariş verdiğimde bu hızda asla gelmiyorken, indirimin uygulanmadığı bu siparişte olağan dışı bir hızla hazırlanıp gönderilmesi de dikkat çekiciydi. Tutarın normalden yüksek çekildiğini fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde restoranı aradım ancak siparişin çoktan yola çıktığı söylendi.
Sistemin, kupon sepette uygulanmış görünürken ödeme ekranında hata verip indirimi iptal etmesi ve bunun kullanıcıya açıkça gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yemeksepeti’nden, lezzet kuponu ile olması gereken indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #cgxi-2601-ws3a
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
