Yetkisiz Yemeksepeti Siparişi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

27.06.2026 tarihinde saat 16.56’da, Yapı Kredi kredi kartımdan 150 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti üzerinden sipariş verilmiş görünüyor. Ben o saatte ne uygulamaya girdim ne de herhangi bir sipariş oluşturdum; uygulamamdan en son 12 Haziran’da sipariş vermiştim.

Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına erişemedim, yalnızca restoran numarasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle hem siparişe hem de kartıma dair sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Benim talebim, bilgim dışında verilen bu siparişe ait tüm kayıtların incelenmesi ve özellikle bu siparişin hangi adrese teslim edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Kartımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişe taşıyorum ve bu durumun acilen araştırılarak bana detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.