to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yetkisiz Sipariş Ve Kart Bilgisi Kullanımı
01.06.2026 tarihinde saat 17:41 sularında Yemeksepeti üzerinden bilgim ve onayım dışında bir yemek siparişi verilmiş ve kart bilgilerim izinsiz kullanılarak 833 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu siparişi benim vermediğim açık olmasına rağmen, kimin adına ve hangi bilgilerle oluşturulduğunu öğrenmek ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Konuyla ilgili olarak bankamla görüşüp itiraz işlemlerimi başlattım ancak asıl kaynağı Yemeksepeti olduğu için sizden de net bilgi almak istiyorum. Canlı destek hattınızdan ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir yanıt alamadım, kimin adına bu siparişin verildiği ve hangi cihaz/IP üzerinden oluşturulduğu hakkında bilgi paylaşılmıyor.
Kart bilgilerimin izinsiz kullanımıyla ilgili olarak, bahsi geçen siparişin tüm detaylarının incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli durumda resmi makamlara sunulmak üzere, sipariş veren kullanıcıya ve işleme dair teknik kayıtlara ilişkin paylaşılabilecek tüm bilgilerin tarafıma iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerimle ilgili güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
