Yemeksepeti Hesabımın Yetkisiz Kullanımı Ve 3000 TL Çekim İçin İade Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti hesabım ele geçirildi ve hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan 5 dakika içinde art arda 3 farklı yemek siparişi verildi. Bu işlemler sırasında hesabıma kayıtlı banka kartımdan toplam 3.000 TL çekim yapıldı. Üstelik bu 3 siparişten 2’si Ankara’ya, 1 tanesi ise Mardin’e verilmiş durumda, oysa ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu adreslerle hiçbir bağlantım yok.

Olayın hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne derdimi anlatabildim ne de yaşadığım güvenlik ihlaliyle ilgili sağlıklı bir dönüş alabildim. Hesabım şu anda tekrar benim erişimimde olsa da, bu süreçte hesabımın ve bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben bu olayla ilgili olarak öncelikle iznim olmadan çekilen 3.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılmasını, hangi kişisel ve finansal bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceği konusunda bana açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Özellikle kayıtlı banka kartı bilgilerimin risk altında olup olmadığını bilmem gerekiyor, çünkü kartlarımı iptal ettirip ettirmemem konusunda doğru kararı verebilmem için buna ihtiyacım var.

Yaşadığım bu güvenlik ihlali ve sonrasında muhatap bulamama sorunuyla ilgili olarak, sürecin acil şekilde incelenmesini ve hem maddi kaybımın hem de güvenlik endişemin giderilmesini talep ediyorum.