to read complaints and reviews, or file yours.Yemekte Kıl Çıktı, Destek Görmezden Geldi
Yemeksepeti üzerinden My Dürüm İskender adlı restorandan bugün yaklaşık 1 saat önce Hatay usulü 45 cm zurna siparişi verdim. Yemeği açtığımda içinden kıl çıktığını fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Hemen ardından defalarca kez Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, kıl çıkan ürüne ait fotoğrafı da gönderdim. Buna rağmen her defasında fotoğrafın görünmediği söylendi ve ücret iadesi talep ettiğimde böyle bir politikalarının olmadığı tarafıma iletildi. Kıl çıkan ürünün fotoğrafını tekrar tekrar göndermeme rağmen dikkate alınmadım ve hiçbir açıklama yapılmadan görüşmeler sonlandırıldı. Aynı konuda 5–6 kez görüşme yapmış olmama rağmen sorun çözülmedi.
Hijyenik olmayan bu ürün ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişime ait ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum. Siparişimin kayıtlı olduğu telefon numaram 5364****12’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben sadece ücret iademi istiyorum
