to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nin Gecikmiş Teslimatı Restorana Haksız Bozuk Ürün Suçlaması
Yemeksepeti üzerinden alınan n9SB-2618-8g82 numaralı siparişle ilgili yaklaşık 6 saat önce restoranımızdan çıkan 3 çeşit yemek, kurye tarafından geç teslim edilmiştir. Geç teslimatın ardından kurye ile müşteri arasında tartışma yaşanmış ve müşteri daha sonra bu siparişi şikayet etmiştir.
Yemeksepeti, müşterinin şikayeti üzerine ürünleri “bozuk” olarak nitelendirip sorumluluğu restoranımıza yüklemiştir. Bu durum hem işletmemizi haksız yere zan altında bırakmış, hem de marka itibarımızı olumsuz etkilemiştir. Müşteri de doğrudan bizimle iletişime geçerek durumu aktarmış ve Yemeksepeti’nden şikayetçi olduğunu belirtmiştir.
Türkiye İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’nde bulunan şubemiz adına, ilgili siparişteki ürünlerin bedelinin tarafımıza ödenmesini ve restoranımızın kayıtlarında bu siparişle ilgili “bozuk ürün” şeklindeki değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu haksızlığın giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun detaylı olarak incelenmesini istiyoruz.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne geri dönüş oldu ne de mağduriyetimiz çözüldü kesinlikle Yemek Sepeti pişmanlıktır
