to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden alınan n9SB-2618-8g82 numaralı siparişle ilgili yaklaşık 6 saat önce restoranımızdan çıkan 3 çeşit yemek, kurye tarafından geç teslim edilmiştir. Geç teslimatın ardından kurye ile müşteri arasında tartışma yaşanmış ve müşteri daha sonra bu siparişi şikayet etmiştir.
Yemeksepeti, müşterinin şikayeti üzerine ürünleri “bozuk” olarak nitelendirip sorumluluğu restoranımıza yüklemiştir. Bu durum hem işletmemizi haksız yere zan altında bırakmış, hem de marka itibarımızı olumsuz etkilemiştir. Müşteri de doğrudan bizimle iletişime geçerek durumu aktarmış ve Yemeksepeti’nden şikayetçi olduğunu belirtmiştir.
Türkiye İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’nde bulunan şubemiz adına, ilgili siparişteki ürünlerin bedelinin tarafımıza ödenmesini ve restoranımızın kayıtlarında bu siparişle ilgili “bozuk ürün” şeklindeki değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu haksızlığın giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun detaylı olarak incelenmesini istiyoruz.
29.04.2026 tarihinde saat 19.49’da Yemeksepeti üzerinden gelen bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sipariş önce Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim alınacağı için aradan yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra bir kurye geldi ve iskender siparişini almak istediğini belirtti, biz de siparişi ken...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki restoran siparişinde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Kurye aynı anda birden fazla sipariş aldığı için benim siparişim her seferinde en sona bırakılıyor ve yemekler bana buz gibi, yenmeyecek halde ulaşıyor. Sıcak servis edilmesi gereken ürünlerin bu şekilde so...
18.03.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden restoranımıza düşen pqtg-p1c9 numaralı siparişi hazırlamaya başladık. Ancak siparişi teslim alması gereken kurye restorana hiç gelmedi, paketi almadan ve müşteriye gitmeden, sistem üzerinden siparişi “alandışı” gibi gerçekçi olmayan bir...
9 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden bir restoranla hiçbir sorunumuz olmamasına rağmen, yaşadığımız sorun tamamen Yemeksepeti kaynaklı oldu. Saat 18.21’de online ödeme ile verdiğimiz siparişin tahmini teslim saati uygulamada 19.00 olarak görünmesine rağmen, saatler geçmesine karşın Yemeksepeti kurye gön...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.55’te kızımın okuluna teslim edilmek üzere, sınıf adı ve saat bilgilerini de özellikle yazarak yaklaşık 469,99 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Tüm gerekli açıklamaları; okul adını, kızımın adını ve sınıfını not olarak siparişe eklemiş olmama rağmen, kurye ...
Yorumlar