to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerde Soğuk Yemek Ve Kuryelerin Aşırı Yükü
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki restoran siparişinde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Kurye aynı anda birden fazla sipariş aldığı için benim siparişim her seferinde en sona bırakılıyor ve yemekler bana buz gibi, yenmeyecek halde ulaşıyor.
Sıcak servis edilmesi gereken ürünlerin bu şekilde soğumuş olarak gelmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Siparişler için ücretimizi tam ve zamanında ödüyoruz ancak karşılığında soğumuş ürünler ve kalitesiz bir hizmet alıyoruz.
Kuryelere aynı anda çok fazla sipariş verilmesi, doğrudan müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, son iki siparişime ait yemek ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde platformu kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
