to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade Talebi
27 Eylül’de Yemeksepeti uygulamasında hiçbir sipariş vermediğim ve herhangi bir restoran seçimi yapmadığım halde, Ziraat Bankası kartımdan saat 12.55’te 399,99 TL tutarında çekim yapıldığını bankacılık işlemlerimi kontrol ederken fark ettim. Uygulamada bu tutara ait ne bir sipariş kaydı ne de restoran bilgisi görünmemektedir.
Bu işlemle ilgili olarak bankam üzerinden iade talebinde bulundum. Kart bilgilerimin iznim ve bilgim dışında nasıl kullanıldığının Yemeksepeti tarafından acilen ve detaylı bir şekilde araştırılmasını, bu işlemle ilişkilendirilen hesabın tespit edilmesini ve 399,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca hem Yemeksepeti hesabım hem de kart bilgilerim için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak olası bir güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
