to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabından Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi
Yemeksepeti hesabım üzerinden herhangi bir sipariş vermediğim halde kartımdan dün akşam saat 20.00 civarında önce 521 TL, ardından da 633,90 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bu işlemlere ait bir sipariş görünmüyor ve işlem numarası da bulunmuyor.
Hem Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Yemeksepeti, gizlilik nedeniyle bana bilgi veremeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı, bankam ise konuyu araştırdığını belirtti. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarlarla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
İzinsiz gerçekleştirilen bu çekimlerin hangi işlemlere ait olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, ortada bir hata veya usulsüzlük varsa toplamda çekilen 521 TL ve 633,90 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
