Yemeksepeti'nden İzinsiz 280 TL Çekim Ve İade Talebi

03.05.2026 tarihinde saat 17:43 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan Yemeksepeti tarafından 280 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. O sırada herhangi bir sipariş vermedim ve tarafıma ne bir bilgilendirme ne de onay ekranı gelmedi, tamamen haberim olmadan işlem gerçekleşti.

Yemeksepeti hesabım zaten telefonumda açık ve aktif olarak kullandığım bir hesap, ancak uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamıyor, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinde bulduğum numaraları aradığımda da sadece kurumsal işlemler için yönlendirme yapılıyor, bireysel bir kullanıcı olarak kimseye derdimi anlatamıyorum.

Bu izinsiz işlem sonrası bankam Yapı Kredi ile görüşerek harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ancak bu yeterli değil; bu siparişi kimin, hangi hesap üzerinden verdiğinin Yemeksepeti tarafından tespit edilmesini ve tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Ayrıca kartımdan çekilen 280 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabım ile kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay Kocaeli Darıca’da gerçekleşmiştir ve hem maddi kayıp yaşamam hem de hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin ve siparişi veren kişi ya da hesabın tarafıma bildirilmesini rica ederim.