to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sushico isimli restorandan saat 16:20'de, 19:00–19:15 aralığında teslim edilmek üzere ileri tarihli yemek siparişi verdim. Teslimat saati geldiğinde siparişim teslim edilmedi; uygulamaya girdiğimde, herhangi bir şekilde bana bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen Yemeksepeti, kendi sistemi üzerinden iptal ettiği bu siparişin yaklaşık 1.370 TL tutarındaki ücretini kredi kartımdan tahsil etti.
Aynı gün, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine hem alınan ücretin hem de iptal edilen siparişin ekran görüntülerini ilettim. Buna rağmen “incelenecek” denilerek o günden bu yana sistemde kayıtlı telefon numaram olan 0530*******49 üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
İptal edilen siparişin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi, üstüne iptal edilmiş olmasına rağmen ücretinin alınması ve tüm bu durumu birçok kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hâlen iade yapılmayıp oyalanması nedeniyle Yemeksepeti'nden şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ve sonrasında tek taraflı olarak iptal edilen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 255,99 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi banka hesabıma geri dönmedi. Ayrıca 15.12.2025 tarihinde yine Yemeksepeti üzerinden 199,99 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim ve bu siparişim de iptal edil...
6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...
14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...
06 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Red Dragon Sushi siparişi verdim (#s41q-2532-9hpp). Siparişim 1 saatten fazla süre boyunca teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen, 1.184,74 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan (banka adı belirtilmedi) çekildi ve bugüne kadar tar...
Yorumlar