to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Geciken Ve Soğuk Sipariş, Kuryenin Davranışı Ve Destek Eksikliği
16.01.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Station’dan yaklaşık 705 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 80 dakikada teslim edildi, hem aşırı geç getirildi hem de kurye beni aramadan siparişi apartmana bırakıp adeta kaçmış gibi davranarak teslimatı düzgün şekilde gerçekleştirmedi.
Yemek elime ulaştığında ürünler tamamen soğumuştu, paketleme kötü durumdaydı ve içecek olarak gönderilen ayran bozuk çıkmıştı. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem teslimat süreci hem de ürünlerin kalitesi kabul edilemezdi. Sipariş numaram: #d9st-2603-6UFF.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı desteğine bağlandım ancak elimde görsel kanıt olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ben durumu anlatmaya devam ederken sohbeti sonlandırdılar. Hem restoranın hizmet kalitesi hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve Yemeksepeti tarafının bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dileyerek hem restoranı hem de ilgili destek ekibini uyarmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
