to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kapıya Bırakıldı, Soğuk Geldi Ve İade Bekliyorum
28 Aralık 2025 tarihinde saat 21.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü İstanbul’daki Burger King şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak online (ön) ödeme seçtim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen, 1 saatten fazla zaman geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra öğrendiğimde, kurye herhangi bir arama veya kapı zili çalmadan ürünü kapıya bırakıp gitmiş. Sıcak ürünler kapıda beklediği için tamamen soğumuş ve yenilemeyecek duruma gelmişti. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma siparişin teslim edildiği söylendi ve talebim ciddiye alınmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için #t7wx-ninr numaralı siparişe ödediğim tutarın iadesini ve soğuk gelen/kapıya bırakılan ürünler için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
