to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve Restoran İlgisiz, Tam İade İstiyorum
3 Haziran 2026 tarihinde saat 11.58 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den etsiz çiğköfte siparişi verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık 1 saat boyunca “siparişiniz onaylandı” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Restoranı aradığımda telefonu yüzüme kapattılar, daha sonra iki kez aradığımda telefon hiç açılmadı ve bir kez de hatta beklerken meşgule atıldım. Ödemeyi online olarak peşin yapmış olmama rağmen ne siparişim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon çalmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım.
Restoranın bu saygısız ve ilgisiz tavrı ile Yemeksepeti tarafına ulaşamamam nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefonu açtılar bugün kapalıyız dediler bende o zaman bana ücret iademi yapın dediğimde telefonu tekrardan yüzüme kapattılar
10 kere aradım restoranı hepsinde yine meşgule attılar
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti müşteri hizmetleri benimle çok güzel bir şekilde ilgilendi ve ücretimi iade etti
