Yemeksepeti'nden Açıklamasız Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri İletişimi

11 Ocak 2026 günü saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Sincan Arasta McDonald's şubesine kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendine iptal edildi; ne tarafa ulaşsam net bir bilgi alamadım.

İlk aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamadık, daha sonra tekrar aradığımızda ise “bizim bilgimiz yok” denilerek konuşma hızlıca sonlandırıldı. Ne yaşandığına dair bir açıklama yapılmaması, sorumluluğun kimse tarafından alınmaması ve müşteriyle bu kadar saygısız bir iletişim kurulması kabul edilebilir değil.

Çalıştığınız alt firmalardan bile haberiniz olmadığı, müşteri temsilcisi olarak görevlendirilen kişilerin de saygısız ve ilgisiz davrandığı açıkça görülüyor. Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.