to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yanlış Yemek Ve Nakit İadesi İçin Cevapsız Yardım
09.06.2026 tarihinde saat 21:28’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #xxvz-2624-l8k9 numaralı siparişimde yanlış yemek getirildi ve ben ödemeyi nakit olarak yaptım. Durumu hemen Yemeksepeti Yardım Merkezi’ne ilettim.
Yardım merkezine sorunu anlattığımda benden IBAN istendi, ancak kartım olmadığını ve ödemeyi nakit yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla kodla ya da IBAN üzerinden çözüm üretmeye çalışıldı, ben de nakit ödeme yaptığımı ve paramın bu şekilde iade edilmesini istediğimi söyledim. Tekrar yazıp doğru yemeğin gönderilmesini de talep ettim, fakat günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor ve sistemde hâlâ bekletiliyorum.
Nakit ödeme yaptığım bu siparişim için 4 gündür çözüm üretilmemesini ve paramın adeta boşa gitmiş olmasını kabul etmiyorum. Ödemesini nakit yaptığım bu siparişe ait tutarın, kartım olmadığı için IBAN ya da kod zorunluluğu olmadan, nakit ödeme şeklime uygun şekilde bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
