Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

21 Haziran saat 21.22’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında, Ticket ile ödeme yaparak verdiğim #b9SG-2625-4VM0 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işaretlenmiş ve ödemem çekilmiş durumda.

Uygulama üzerinden bu durumla ilgili canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadı, dolayısıyla sorunu anında iletemedim. Sonuç olarak ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de mağduriyetimi dinleyen biri.

Yemeksepeti’nden, Ticket ile alınan yaklaşık 700 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal işlem gerektiriyorsa faiziyle birlikte iadesinin sağlanmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak rapor oluşturulmasını talep ediyorum.