to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Saygısız Müşteri Hizmetleri Davranışı
15.06.2026 tarihinde saat 21.21 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz ve ücreti 425 TL olan siparişimiz yanlış geldiği için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede k*** isimli müşteri temsilcisinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Sorunu sakin bir şekilde anlatmamıza rağmen k*** bize çok kaba ve saygısızca davrandı, “bir daha aramayın” diyerek telefonu yüzümüze kapattı. Yardımcı olmak yerine adeta tersleyerek konuştu, bu da hem yanlış gelen sipariş hem de bu tutum nedeniyle mağduriyetimizi daha da artırdı.
Yemeksepeti gibi bir platformda müşteri temsilcisinin bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. K*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz saygısız bir iletişimle bir daha karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafımıza resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
