to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Kıl İçeren Cheesecake Ve Yorum Sansürü
14.04.2026 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Pursaklar’daki Arabica Coffee House şubesinden frambuazlı cheesecake siparişi verdim. Sipariş numaram uygulamada “Sipariş #o3uo-2616-1AA7” olarak görünüyor. Saat 20.30 civarında keki kestiğimde dilimin geleceği kısımda, kremanın içinde belirgin şekilde kıl olduğunu fark ettim. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından riskli bir durum yaşadım.
Bu olayın ardından restoranı aramadım, sadece Yemeksepeti uygulamasında restoran değerlendirmesine ürünün içinden kıl çıktığını belirten bir yorum yazdım. Ancak Yemeksepeti bu yorumu, “yönergeye uymuyor” uyarısıyla defalarca geri çevirdi ve yorumumun yayınlanmasına izin vermedi. Yorumumda hakaret ya da küfür bulunmamasına rağmen, yaşadığım hijyen problemiyle ilgili olumsuz değerlendirmemin engellenmesini son derece rahatsız edici ve taraflı buluyorum.
Hem yaşadığım hijyen sorununu hem de bu yorum sansürünü kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, bu tür olumsuz yorumların da yayınlanmasını, restoran değerlendirmelerinde kullanıcıların gerçek deneyimlerinin şeffaf ve objektif bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Bu olayla ilgili yorumumun yayınlanmasını ve benzer durumlarda kullanıcı görüşlerinin keyfi şekilde engellenmemesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
