to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün yalnızca çorba siparişi verdim. Çorba kağıt kap içinde geldi ve ben de çorbayı kendi tabağıma aktarırken kabın dibinde çorbanın içinde kıl olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmedim.
Restoranla iletişime geçtiğimde ürünü imha etmemi, ürün bedelini iade edeceklerini ancak talebi Yemeksepeti üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Yani iade talebim restoran tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen, Yemeksepeti tarafında sorun yaşadım. Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, içinden kıl çıkan kabı göstermeme rağmen, hijyenik olmadığı için dökmek zorunda kaldığımız ürünü göstermediğim gerekçesiyle talebim reddedildi. İki farklı müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarım saat görüştüm ve her iki görüşme de tek taraflı olarak, çözüm üretilmeden sonlandırıldı.
Hem hijyen problemi olan bu ürün için iade talebimin, restoran da kabul etmiş olmasına rağmen Yemeksepeti tarafından reddedilmesi hem de müşteri hizmetlerinin görüşmeleri yüzüme kapatır şekilde sonlandırması nedeniyle mağdur oldum ve bu tutumu kabul etmiyorum. Oa**-**oo numaralı bu sipariş için ödediğim çorba ücretinin tarafıma iadesini ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin bu şekilde çözüm üretmeden görüşme sonlandırmalarının önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu konunun takipçisi olacağımı ve peşini kesinlikle bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
13.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden rağmen Soup isimli restorandan rağmen siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, yemeğin kapağının düzgün kapatılmadığını ve yemeğin suyunun döküldüğünü kendisi ifade etti. Ardından gelip bana, ürünü iade etmek isteyip istemediğimi sordu, ben de iade etmek is...
19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İskele şubesinden pizza siparişi verdim. Gelen pizzanın içinden kıl çıktı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Durumu hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirdim ancak uygulamadaki bir probl...
14 Ekim 2025 akşamı, Yemeksepeti üzerinden Kayseri Güllük Mahallesi'ndeki bir şubeden çiğ köfte siparişi verdim (#p434-g8ic). Siparişimde yeşilliklerin içinden böcek çıktı, ayrıca çiğ köftenin içinde de kıl buldum. Bu durumu hemen şubeye bildirdim. Şube, mağduriyetimi kabul edip iptal işlemi başlatı...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.30 civarında Ciğerci Miqqo adlı restorandan verdiğim sipariş, 18.58’de teslim edildi. Siparişimden çıkan ürünü yerken, yemeğin içinden kıl çıkmasıyla büyük bir şok ve tiksinti yaşadım. Hemen ardından Yemeksepeti canlı yardıma bağlanarak durumu tüm ayrıntılarıyla...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmiştir. Konuyla ilgili hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restoranla iletişime geçtim. Restoran, kuryeyle ilgili bir sorun yaşandığını ve Yemek Sepeti'nin şubeye tekrar yeniden ...
Yorumlar