to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak günü Yemeksepeti üzerinden Makarnam restoranından #**-fmxs numaralı siparişi verdim. Hava koşulları sebebiyle olduğunu söyleyerek kurye yaklaşık 50 dakika sonra beni arayıp siparişi iptal etti, buna rağmen 474,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. Yardım merkezi üzerinden siparişe baktığımda ise sipariş kırmızı renkte “teslim edildi” olarak görünüyor.
“Fatura indir” kısmına tıkladığımda karşıma çıkan faturadaki tutarın, benim ödediğim tutarla uyuşmadığını gördüm ve siparişe sahte bir tutar işlendiğini düşünüyorum. Para iadesiyle ilgili yardım merkezi üzerinden her seferinde sadece “iadeniz ile ilgili bankaya bilgilendirme yapılmıştır” şeklinde otomatik cevap alıyorum. Ancak bankamı aradığımda herhangi bir iade talimatı gelmediği, bu yönde hiçbir işlem olmadığı söylendi ve bu durum bankadan aldığım referans numarasıyla da netleşti.
Tüm bunlara ek olarak, müşterinin ulaşabildiği nadir kanallardan biri olan **[email protected] adresine defalarca kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sahte görünen fatura tutarı, yapılmayan iade işlemi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam beni hem güven açısından hem de maddi olarak son derece rahatsız ediyor.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait 474,99 TL’nin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar süre bekletilmeden derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve faturadaki tutarsızlığın da acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
31 Aralık saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden “Makarnam” isimli restorandan yaklaşık 400 TL tutarında makarna siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından anında iptal edildi; ancak buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Konu il...
Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...
24 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim #oy7e_gut4 ve #r6q0_a44y numaralı siparişler restoran tarafından iptal edildi ve ödemenin 1–7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplam 883,98 TL’lik bu iade için verilen süre çoktan geçti, üzerinden 12 iş günü geçti ama hâlâ hesabıma hiçbir ...
Makarnam adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden 18 Ocak Pazar günü saat 19.20’de vermiş olduğum sipariş, üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakikayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sistem üzerinden iptal e...
Yorumlar