İptal Edilen Siparişin 400 TL İadesi Gecikiyor

31 Aralık saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden “Makarnam” isimli restorandan yaklaşık 400 TL tutarında makarna siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından anında iptal edildi; ancak buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili Yemeksepeti üzerinden görüşme sağladığımda tutarın hesabıma yatacağı söylendi; fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade gerçekleşti. Uygulamada da bu iade sürecine dair herhangi bir hareket göremiyorum.

İptal edilen bu siparişe ait yaklaşık 400 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.