to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti İki Hafta Sonra Bile Geri Ödenmedi
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 14 Temmuz tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bu tutarın iadesi hesabıma yansımadı.
Durumu bildirmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Canlı destek üzerinden “bir işlem yapamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon numaralarını birçok kez aramama rağmen telefon açılmadı, hatta hat çalmadı bile. Ayrıca kendilerine üç kez e-posta gönderdim, sadece otomatik cevap mesajı aldım, somut bir dönüş yapılmadı.
Hem siparişin iptal edilip hem de ödemenin bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14 Temmuz tarihli bu siparişe ait 1.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
