to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Ankara’da verdiğim tüm siparişlerde, aylardır her seferinde 5,99 TL hizmet bedeli ve 24,99 TL gibi ek ücretler alınmaktadır. Bu ek ücretler, sipariş tutarına otomatik olarak yansıtılıyor ve her siparişimde karşıma çıkıyor. Bu durumun hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum ve bu ücretlerin alınmasından son derece rahatsızım.
Şikayetimle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 5442****13 numaralı telefonuma bağlı hesabım üzerinden yapılan tüm siparişlerde bu durum devam etmektedir. Restoranlardan teslimat ücreti için yüzde 44 kesinti yaptığı halde benden hizmet bedeli ve teslimat ücreti alınması kadar saçma bir uygulama olamaz. 20 yıldır kullandığımız uygulama her geçen gün dahada kötüleşiyor. Zaten restorandaki fiyatın 2 katı olan fiyatlara sipariş veriyoruz üstüne bir de bizden extra sepet ücreti isteniyor
Yemeksepeti’nden beklentim, şimdiye kadar alınan tüm bu hizmet ve ek ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
19 Ağustos saat 19.16’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, öncelikli teslimat seçeneği için 24,99 TL ve ayrıca 4,99 TL hizmet bedeli ödedim. Siparişimin 15-25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim 19.41’de, yani normal teslimat süresi içinde getirildi ve ön...
1350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna ek olarak Yemeksepeti tarafından kurye teslim ücreti olarak 22 TL daha tahsil edildi. Restoran evime sadece 2 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim tam 1 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde uygulamada sürekli “haz...
14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kendi uygulamaları üzerinden belirtilen zaman aralığının üstüne çıkmasına rağmen iptal edilmedi. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak iki müşteri temsilcisi de maalesef sadece aynı mesajları ileterek, karşısındakinin sorununu çözmek yerine...
Yemeksepeti uygulamasından İstanbul Esenyurt, Esenkent Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde son iki aydır neredeyse her seferinde aynı sorunları yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra zaten ortalama 30-40 dakika bekliyorum, ardından Yemeksepeti kuryesi ürünü teslim alıyor ve uygulamada “Kuryeniz farklı bi...
Yorumlar