Yemeksepeti'nde Haksız Ek Ücretler Ve Hizmet Bedeli Şikayeti

Yemeksepeti üzerinden Ankara’da verdiğim tüm siparişlerde, aylardır her seferinde 5,99 TL hizmet bedeli ve 24,99 TL gibi ek ücretler alınmaktadır. Bu ek ücretler, sipariş tutarına otomatik olarak yansıtılıyor ve her siparişimde karşıma çıkıyor. Bu durumun hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum ve bu ücretlerin alınmasından son derece rahatsızım.

Şikayetimle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 5442****13 numaralı telefonuma bağlı hesabım üzerinden yapılan tüm siparişlerde bu durum devam etmektedir. Restoranlardan teslimat ücreti için yüzde 44 kesinti yaptığı halde benden hizmet bedeli ve teslimat ücreti alınması kadar saçma bir uygulama olamaz. 20 yıldır kullandığımız uygulama her geçen gün dahada kötüleşiyor. Zaten restorandaki fiyatın 2 katı olan fiyatlara sipariş veriyoruz üstüne bir de bizden extra sepet ücreti isteniyor

Yemeksepeti’nden beklentim, şimdiye kadar alınan tüm bu hizmet ve ek ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.