to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çift Kart Kesintisi Ve Cevapsız Destek
25.01.2026 tarihinde saat 12:31 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte sistem hataya düştü, sipariş hatalı göründü ancak kredi kartımdan ödeme çekildi. Ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için mecburen aynı siparişi tekrar verip yeniden ödeme yaptım ve böylece toplamda 897,98 TL tutarında iki kez ücret ödemek zorunda kaldım.
İlk işlem için elimde slip onay kodu olarak 355202 bilgisi bulunmaktadır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak günlerdir uygulama üzerinden yazılı olarak destek talebi açmış olmama rağmen hâlâ “incelemede” deniyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Telefonla ulaşabileceğim bir kanalın olmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Hatalı olarak çekilen tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşatılan aksaklık için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bunu banada yazmışsınız ama gelen hiçbir ücret iadesi yok, almadığım hizmete ücret ödetip hala inceliyoruz diyorsunuz bu nasıl bir rahatlık kaç gün olmuş
Bana bir de cevap yazmışsınız utanmadan cüzdana iade edildi diye, boyoz Plus'a sipariş verdim hatalıya düştü ama parası çekildi, sonra tekrar sipariş verdim onunda parası çekildi ama iptal edildi cüzdana yatırıldı. Yani resmen bir ödememi yediniz 2 slipte burda hiç araştırmıyorsunuz bana cüzdana iade ettik diyebiliyorsunuz yemek sepetinde
Nasıl bu kadar kötü bir işleyiş olabilir aklım almıyor. Ne ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ne de insan var. İnceleniyor diye mesaj geliyor ama para iadesi yok tam 2 hafta olacak. Ben bunda sadece kötü niyet ararım, bu uygulamayı kimsenin kullanmasını önermiyorum ben artık bilerek yapıldığını ve mutlaka herkesin başına bu ve benzeri şeylerin geleceğine inanıyorum. İnada bindi paramı iade alacağım, gerekirse savcılığa şikayet edeceğim sonrada silip atacağım bu uygulamayı
Kesinlikle paramı iade etmediler sadece oyalıyorlar
