Yemeksepeti'nde Başarısız Sipariş İçin Çifte Kesilen Ücretin İadesi

Nida · 2026-01-19T16:26:46+03:00

18 Ocak 2026 tarihinde saat 21.44 civarında Yemeksepeti üzerinden pwb Peanut Waffle Belgium isimli restorandan 695 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Uygulama “sorun oluştu” uyarısı göstererek siparişi oluşturmadı. Ardından tekrar denediğimde yine aynı hatayı verdi ve sipariş bu kez de alınmadı. Daha sonra Garanti BBVA banka hesabımı kontrol ettiğimde, Yemeksepeti’nin bu başarısız görünen işlem için 695 TL’yi iki kez çektiğini fark ettim. Banka hareketlerimde 341524 ve 377896 numaralı iki ayrı işlem görülüyor ancak Yemeksepeti tarafında buna karşılık gelen herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve kartıma hiçbir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezine yazdım, ayrıca e-posta gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetleri telefonlarıma yanıt vermedi. Hem çekilen tutarların derhal kartıma iade edilmesini hem de bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Nida

Banka ile görüştüğümde hiçbir ücret iadesi gözükmüyor dediler

Benzer Şikayetler

730 TL Hatalı Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fatih

Yemeksepeti

231

14 Ocak 2026 tarihinde saat 22:11 ve 22:12'de Yemeksepeti üzerinden restoran siparişi vermek isterken Garanti Bankası’na ait, sonu 9017 ile biten kartımdan ikişer kez 365 TL olmak üzere toplam 730 TL çekim oldu. Ancak her iki işlemde de sitede hata verildiği için siparişlerim gerçekleşmedi. Bu neden...

730-tl-hatali-cekim-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

730-tl-hatali-cekim-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Yorum

İki Kat Çekilen Tutar İçin Hızlı İade Ve Telefon Desteği Talebi

Kerem

Yemeksepeti

100

04.01.2026 tarihinde saat 19:56’da Yemeksepeti üzerinden pwb Peanut Waffle Belgium adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra sistem tarafından iptal edildi. Aynı gün saat 20:17’de aynı siparişi tekrar oluşturdum ve bu kez siparişim onaylandı. Kart ekstreme baktığımda, aynı sipariş i...

iki-kat-cekilen-tutar-icin-hizli-iade-ve-telefon-destegi-talebi-3.jpg

iki-kat-cekilen-tutar-icin-hizli-iade-ve-telefon-destegi-talebi-2.jpg

iki-kat-cekilen-tutar-icin-hizli-iade-ve-telefon-destegi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Çift Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Şükran

Yemeksepeti

283

12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme ekranında uygulama “ödeme alınmadı” şeklinde hata verdi ve beni tekrar sepet bölümüne yönlendirdi. Bunun üzerine yeniden ödeme denemesi yap...

İade Onaylandı Ama 918 TL Geri Ödeme Kartıma Yansımıyor

İlayda

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Peanut Waffle isimli restorandan toplam 918 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kuryeden bana ulaştığında ürünler tamamen dağılmış ve parçalanmış durumdaydı. Kurye, bu durumda iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi, ben de hemen uygulama üzer...

İade Onaylandı Ama 918 TL Geri Ödeme Kartıma Yansımıyor

Yemeksepeti Ödeme Hatası: Kartımdan Üç Kez Haksız Çekim

Beren

Yemeksepeti

260

17.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş vermek istedim. Ödeme adımında “sorun yaşıyoruz; sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem başarısız göründü, sipariş iptal edildi. Ancak daha sonra Ziraat Bankası kartımı kontrol ettiğimde, başar...