to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 11:36’da Yemeksepeti üzerinden Yesen Burger Sultangazi şubesinden #kxfg-2613-za8o numaralı siparişi verdim. Şu an saat 00:53 ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor. Sipariş verdiğim firmayı aradığımda, siparişi hazırladıklarını ancak kuryeyi beklediklerini söylediler.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, online destek de aktif değil. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme hakkım bile yok, hiçbir seçenek sunulmuyor. Saatlerdir mağdur ediliyorum ve bu kadar kötü bir hizmet daha önce hiç almadım.
Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak benden özür içeren net bir açıklama yapılmasını, ücret durumumla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve bu mağduriyetimin Yemeksepeti tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
12.01.2026 tarihinde saat 18:28’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ilk etapta 15–20 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, 40 dakika olduğunda da duru...
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
22.03.2026 tarihinde saat 19.42'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20.58'de ise siparişimin “resto...
03.02.2026 tarihinde saat 17:43’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Şu an saat 18:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme ya da iptal mesajı almadım. Ulaşılacak bir telefon numarası ola...
Yorumlar