to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek alamadım.
Uygulama üzerinden iptal işlemi için yönlendirildiğimde sistem beni restorana yönlendirdi, restoran ise platformu aramam gerektiğini söyledi. İki taraf da birbirine yönlendirerek sorumluluktan kaçtı ve çok basit bir iptal talebi bile çözülemedi. Destek hattına ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda da sorunumun çok az ve yetersiz şekilde ele alındığını gördüm. Sipariş numaram #xctx-2610-xugm’dir.
Hem iptal sürecinde yaşadığım bu karmaşa hem de müşterinin bu kadar kolay mağdur edilebilmesi nedeniyle Yemeksepeti’nden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Online ödediğim bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek, açık ve net işleyen bir iptal ve destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve online ödeme ile 605,99 TL ödediğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradığımda, siparişimin çıktığı ve kuryede olduğu bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden 2 saat s...
02.01.2026 tarihinde saat 02.11’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ** -uxbd numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamamı bildirmek istiyorum. Siparişimin teslimatını yapacak olan kurye bir türlü atanmıyor, teslimat süreci ilerlemiyor. Restoran ile ilet...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
30 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Tüm bu bekleme süresinin sonunda siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram sfti-2605-mh3o’dur. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana ipt...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...
Yorumlar