to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de 1,5 Saat Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
8 Kasım 2026 akşamı saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bahçeşehir McDonald's’tan yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bir buçuk saat geçmesine rağmen teslim edilmedi, ne yemek geldi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Hem yemeğin gelmemesi hem de bu iletişimsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Son zamanlarda Yemeksepeti ile benzer sorunları sıkça yaşıyorum ve platform üzerinden hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin maddi anlamda giderilmesini, en azından kupon vb. Bir telafi sağlanmasını istiyorum. Nereden baksanız 10 senedir Yemeksepeti’nin hem market hem restoran tarafını aktif olarak kullanan bir müşteriyim; artık bu yaşadıklarım yüzünden Trendyol veya diğer rakip platformlardan sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Bu şikayetime cevap verilmezse rakip platformlara geçeceğim ve Yemeksepeti’ni kullanmayı bırakacağım. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben paramın iadesini almadım bana herhangi bir mail de atmadınız bu şikayetim ile ilgili. Benim için Yemeksepeti bitmiştir artık.
Param niye hala iade edilmedi
Para iade edilsin direk sileceğim uygulamayı Trendyol Uber kullanacağım artık
