Yemeksepeti Yanlış Zurna Dürüm Ve Eksik Patates İçeriği İçin Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:22’de bir adet zurna dürüm ve bir adet Hatay usulü zurna dürüm siparişi verdim, siparişim yaklaşık 13:12’de teslim edildi. Teslimat sonrasında paketleri açtığımda iki ürünün de zurna dürüm olduğunu, Hatay usulü zurna dürümün hiç gönderilmediğini gördüm.

Ayrıca zurna dürüm için patatesli olması adına ekstra ücret ödedim ancak gelen dürümlerin içinde patates yoktu ve içeriği de uygulamadaki açıklamaya uygun hazırlanmış değildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ödediğim ekstra içeriğin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #j8li-2631-u32v’dir.

Canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlattım, görseller de paylaştım ancak sorunum tatmin edici ve kalıcı şekilde çözümlenmedi. Yanlış gelen ve içeriği eksik olan ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.