to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum
11 Kasım 2025'de Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından tavuk dürüm menü siparişi verdim. Sipariş numaram: c***-2546 -rvoc. Siparişimi Çankaya adresine verdim ve yaklaşık 30-35 dakika bekledim. Ancak kurye, "Yemeğiniz teslim edildi" bilgisini sisteme girdiği halde siparişim bana ulaşmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti Çözüm Merkezi ile iletişime geçtim. Ancak bana "Yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ödememi Ticket yemek kartı ile ve 350 TL olarak yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat yakın zamanda bir arkadaşım da benzer bir sorun yaşadı.
Siparişim elime ulaşmadığı ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Ücret iadesi veya siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
